2023-03-14 购物平台为年度被投诉最多的行业
社交电商是极具代表性的网络购物模式，其为消费者提供一个交流意见和建议的开放空间。近年来，以社交电商为代表的私域电商发展火热，在流量红利见顶的当下，介入私域电商赛道也是顺势而为。
不过，在2022年，社交电商仿佛遇到瓶颈，先有京东、腾讯、小米等巨头旗下社交电商纷纷关停，之后又遇“云集”“斑马会员”“达人店”等A白熊资讯网PP被通报，此外，以社交电商为名义进行传销的案例时有发生。
据网经社电子商务研究中心2020年发布的《中国社交电商合规研究报告》显示，位列“社交电商‘涉传’争议网络舆情排行榜”平台分别有：全球时刻、有好东西、云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼、花生日记、未来集市、洋葱海外仓、达令家、淘小铺、斑马会员、贝店、粉象生活、芬香、云品仓、达人店、甩甩宝宝、蜜源APP、蜜芽plus、单创（ACkvddGcMDCCESS集团下）等。
2023年3月13日，网经社电子商务研究中心例行发布《2022年度中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》。根据“电诉宝”2022年受理的中国社交电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：
小红书、达令家、一直娱、淘粉吧、云集、nice、蜂雷、斑马会员、甩甩卖、实惠喵
。此前，萌推、贝仓www.czybx.com、www.czybx.com淘集集、美逛科技等社交电商平台也遭遇过类似投诉。
退款问题占榜首 发货问题引人忧
据“电诉宝”显示，2022年全国社交电商用户投诉问题类型排在前三的分别是：
退款问题
，占比21.43%；
发货问题
，占比17.86%；
网络欺诈
，占比10.71%。
同时，“电诉宝”受理投诉用户聚集地区TOP3依次为：广东省、北京市、河南省，分别占比21.43%、7.14%、7.14%。
此外，2022年社交电商投诉金额主要分布为：
100-500元
（30.36%）
、0-100元
（25.00%）
、1000元-5000元
（14.29%）。
社交电商典型投诉案例 发布 小红书 达令家 斑马会员等入选
据电商大数据库“电数宝”监测数据显示，
2022年，“小红书”、
“达令家”、 “斑马会员”获“
不建议下单
”评级；
“云集”获“谨慎下单”评级；“一直娱”、“淘粉吧”、“nice”、“蜂雷”、“甩甩卖”、“实惠喵”均获“不予评级” 。其中，“小红书”涉嫌存在问题最多，包括发 货问题、退款问题、虚假促销、商品质量、订单问题、白熊资讯网退换货难、网络欺诈、冻结商家资金、售后服务、物流问题
等。
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
相关文章
-
2024-09-23 河南商丘暴雨后农民抢收玉米？谣言
9月23日，接群众举报，微博账号“清宁日月v”发布信息称“河南商丘，令人心酸的一幕暴雨后抢收玉米，地里湿车子进不来只能一盆盆往地头运”，引发关注。经查证，此事不发生在商丘，该信息不实，系博主使用异地音...
2024-09-23 18:38:14河南商丘暴雨后农民抢收玉米？谣言 -
2024-09-24 直到逝世人们才知道他三立特等功
一位普通的人民教师，直至逝世，人们在翻阅其档案准备悼词时，方知是位赫赫大英雄。2024年6月29日，96岁高龄的昆明学院离休干部郝珍富因病医治无效去世。学院为郝珍富召开追悼会，查阅档案记载介绍其生平，...
2024-09-24 21:26:06直到逝世人们才知道他三立特等功 -
2024-09-25 警方回应7旬修鞋大爷遭围殴掐脖
9月24日，有网友发布视频称，在广东东莞众利路和艺展路交叉口附近，一家小笼包店的人和旁边一名摆摊的老人发生冲突，“老板一家三口人因为一件小事殴打七十多岁摆地摊老人。”其发布视频显示，该店铺三人围在该老...
2024-09-25 12:14:17警方回应7旬修鞋大爷遭围殴掐脖 -
2024-09-22 新一批飞行员在山东舰完成夜间着舰
近日南海某海域海军山东舰航母编队依托实战化训练开展新一批飞行员夜间航母资质认证一起看现场画面南海某海域海军山东舰破浪前行晚上8点半数架歼-15战机在飞行甲板上完成布列新一批的飞行员进行航母夜间着舰的资...
2024-09-22 19:47:58新一批飞行员在山东舰完成夜间着舰 -
-
2024-09-20 马雪阳谭咏雯官宣结婚
9月20日，至上励合马雪阳官宣与谭咏雯结婚喜讯，两人晒出领证的照片。马雪阳写道：“合法夫妻。”照片中，二人甜蜜接吻。谭咏雯转发称：“余生请多指教。”公开资料显示，马雪阳，1986年9月30日出生于四川...
2024-09-20 13:36:09马雪阳谭咏雯官宣结婚 -
2024-09-26 男子小区内险撞未拴绳犬只被打
近日，网友王先生向红星新闻记者报料称，其家属王某某在小区中行车拐弯时，有未拴绳的柯基犬在路中间通过，其家属及时刹停车辆后下车，但被犬主人言语辱骂，并被扇了一巴掌。王先生称，事后他得知，打人的犬主人系当...
2024-09-26 18:42:37男子小区内险撞未拴绳犬只被打 -
2024-09-23 台湾“网军”的真实战力到底如何
微信公众号“国家安全部”9月23日披露称，今年以来针对中国大陆和港澳地区频繁散布谣言的黑客组织“匿名者64”，其真实背景是台湾资通电军下属的网络战联队网络环境研析中心。台湾资通电军一度被称为台军的“第...
2024-09-23 22:15:06台湾“网军”的真实战力到底如何 -
2024-09-26 菲称移除菲舰是战争行为 中方回应
9月26日下午，国防部举行例行记者会，国防部新闻局副局长、国防部新闻发言人张晓刚大校答记者问。记者：近日，菲律宾海警9701号船已撤离仙宾礁。菲海警称，将会向仙宾礁再次派出海警船，不会让仙宾礁成为第二...
2024-09-26 16:22:27菲称移除菲舰是战争行为 中方回应 -
