2023-03-15 15省市“3·15我们在行动”
3月14日晚，由湖北经视与长江云联合制作的第十三届“315我们在行动”晚会在武汉举行。全国15家省市媒体联动，守护消费权益，提振消费信心。
晚会现场
高新聘请的“资深月嫂”竟不认识尿不湿，记者卧底发现，金牌月嫂10天速成包发证书。月嫂行业还有哪些不为人知的黑幕？精准电话推销频繁骚扰公众，到底是谁泄漏了我们的个人信息？晚会现场，围绕市民反映最集中的行业乱象，十多个调查视频一一揭开内幕。
武汉市民林女士反映，她在武汉炎黄家政QujkBBc科技有限公司花14800元请了一位蓝钻级月嫂，可服务过程中，林女士发现所谓的“蓝钻级”月嫂有点名不副实，连尿不湿和护垫都分不清。“当天晚上宝宝不舒服，她没有一些经验和技巧去安抚他，哄睡他，然后冲多少奶粉，晚上吃多少，隔几个小时要吃，这些她都不清楚。”
《经视直播》调查短片截图
为了核实情况，记者卧底入职这家武汉炎黄家政科技有限公司进行了调查，并参加了家政公司安排的“金牌月嫂”十天速成班。速成班讲师透露，考高级母婴护理师证只是走过场，因为监考是自己人，交钱就能包过。拿到证后，公司再对员工进行包装，伪造工龄、经验等，并且推荐工作。
除了月嫂行业，近年兴起的医美行业也是消费者投诉的集中领域之一。各类整形美容机构遍地开花，隆鼻、丰胸、玻尿酸注射等项目日益常见。武汉市中心医院医学整形美容科副主任医师刘娟介绍，一些消费者盲目跟风，整容变“毁容”的案例不在少数。“我们在门诊基本上每天都会遇到想要修复的，QujkBBc比如说双眼皮做坏了的，或者是鼻子做歪了，或者是打了肉毒素肌肉僵硬的，大的、小的修复项目都有不少。”
刘娟建议，如果想做医美项目，一定要去正规的医疗机构。“如果去三甲医院或者正规的公立医院肯定不//www.czybx.com用担心，但如果是去医疗机构的话，可以在国家卫健委的平台上面去查，医疗机构是不是属于有医疗美容资质的。”
湖北珞珈律师事务所合伙人赵志虎
一旦陷入消费纠纷，消费者维权时常陷入困境。湖北珞珈律师事务所合伙人赵志虎律师建议，消费者应保持理性消费习惯，保存好相白熊资讯网关凭据，维护自身合法权益。“首先，你可以向相关的市场监督管QujkBBc理部门进行投诉，比如说商家涉嫌虚假宣传的；像医美的，可以向卫生主管部门来进行投诉。如果说投诉之后，发现他有相关的行政违法行为，可以以行政违法对你造成的民事损害来提起民事诉讼，严重的可以向公安机关报案。”
湖北经视《经视直播》制片人田程
湖北经视《经视直播》制片人田程：“今年‘315’的主题是‘提振消费信心’。我们在节目中除了曝光问题、反映问题之外，我们花了更大的篇幅来聚焦解决问题。希望通过我们的节目，来引导商家诚信经营，从而让消费者获得更好的消费体验。”
湖北之声记者：夏晓青
通讯员：林琳
二审：郑晖 三审：胡云杰
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