2023-03-22 虹桥机场坐车 车价翻倍还险些被打
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“新民帮侬忙”
轻松关注出租车驾驶员在虹桥机场排队时间过长，就可以对“短差”乘客挑剔埋怨，恶言相向？！市民梅先生一家5口乘坐2辆出租车，一辆开出了2.7倍车程，车价翻番；另一辆的驾驶员一路骂人，还“差点动手打人”。梅先生通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向新民晚报“新民帮侬忙”呼吁：
出租车行业是上海的一个服务窗口，驾驶员应有从业素养，不该感觉自己吃亏了，就甩脸色，发泄不满
。绕了圈子
车价翻番
梅先生告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，3月11日晚上，他们一家5口从海南乘坐飞机抵沪。在虹桥国际机场T2航站楼，他和女婿乘上了一辆锦江出租车，梅先生的妻子、女儿、6岁的外孙女则乘上了另一辆蓝色出租车。
两辆车的目的地都是吴宝路580弄广达新苑小区。梅先生说，他和女婿一上车，就听到驾驶员嘴里嘟囔：
自己排了4个多小时的队，没想到接到这么一笔“短差”
。两人没去搭理驾驶员。转眼，出租车驶上了外环高速。梅先生是一名老驾驶员，对上海道路非常熟悉，他知道，自家离虹桥机场不会超过5公里，照着虹渝高架路，开一段路就到了，出租车没有理fVTytAWG由从外环www.czybx.com高速绕行。他向出租车驾驶员提出异议，对方称，前面路堵，所以要走这条路。外环高速离回家之路很远
最终，这段回家路开了13公里，车费45元
梅先生回家之路开出13公里
新民晚报“新民帮侬忙”记者搜索发现，从虹桥国际机场T2航站楼到吴宝路580弄，
百度地图显示共4.7公里，打车预估费用21元
。根据地图显示的路线，外环高速“偏”出了很远。
地图推荐路线是4.7公里
司机一路
恶语相向
梅先生妻子刘女士一行3人乘坐的那辆蓝色出租fVTytAWG车，
比他早了6分钟到达目的地，下车时已经过了22时，车费26元
。虽然没绕路，但她们坐得更加“惊险”。刘女士讲，她们一上车，就听到驾驶员相同的抱怨，
称自己排了4个多小时的队，接到的却是这么一笔“短差”
。“一路上，他一直在骂，说粗话。”车到吴宝路580弄小区门口，刘女士喊停，驾驶员却不管不顾继续往前开，一直开出百米才停下，辩称“刚才没听到”。三人下车后，驾驶员恶狠狠地把发票扯下，扔出车窗。刘白熊资讯网女士与其理论，对方冲出驾驶室
，“气势汹汹，好像要打人”。刘女士和女儿吓得护住6岁的孩子，提醒自己少说为妙。此时，发票已经被风吹得没了踪影。车子疾驰而去后，刘女士才静下心来，回忆自己乘坐的那辆蓝色出租车。
所幸刘女士在通过手机付款的交易记录中，显示有该车车号
。女儿曾暗暗记下了驾驶员服务卡号。她将相关线索提供给了新民晚报“新民帮侬忙”记者。
全额退款
停岗培训
新民晚报“新民帮侬忙”记者联系了锦江汽车服务有限公司，不久工作人员反馈，已向当事出租车驾驶员了解情况，
据驾驶员称是“开错了路”，导致绕路至外环高速
。公司已向乘客表达歉意，并全额退款。随后，新民晚报“新民帮侬忙”记者根据刘女士提供的车号和服务卡号（证号）查询到，她乘坐的出租车是蓝色联盟车队的“友联”出租车。
而蓝色联盟接线人员则表示车号查到，但证号没有查到。新民晚报“新民帮侬忙”记者在复述事情经过时，被对方不耐烦地打断。“我们有//www.czybx.com我们的程序，我就问你上车时间，下车时间。”新民晚报“新民帮侬忙”记者告知了下车时间（依据付款记录），但没有具体上车时间（因为没有发票）。
接线人员回称“没有发票我们不受理”，随即将新民晚报“新民帮侬忙”记者推给了友联
，“他们可以看行驶轨迹”，不由分说挂断了电话。新民晚报“新民帮侬忙”记者又找到了友联公司，告知相关情况。
友联公司反馈，已对涉事驾驶员作出停岗培训的处罚
。
执法总队
立案调查
上海市交通委员会执法总队在获悉相关情况后，
已对该两起案件立案调查中
。据执法总队介绍，两名司机的行为已违反《上海市出租汽车管理条例》。其中，“绕路多收费”违反条例第24条第6款，执法部门可对当事司机作出罚款500元至2000元、停业整顿，吊销从业资格证的处罚；“不文明礼貌”违反条例第24条第1款，可对司机作出50元至200元罚款。
交通执法总队介入调查
执法总队表示，
今年以来，已在虹桥枢纽地区立案200多件
，其中涉及出租车多收费、计价器舞弊、扰乱营运站点秩序等出租车案件60多件。同时，对于违法率较高的出租车企业，通过上户检查，约谈等方式，督促企业加强内部管理，要求企业及时落实整改，履行企业主体责任，保障营运过程的安全与规范。
交通执法总队介入调查
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈浩
图片 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟
烦心事、操心事、揪心事
——有困难上今日头条上海频道
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