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2023-04-27 深圳移动否认外籍客户插队办业务

日期:2023-04-27 10:27:30 来源:九派新闻 浏览:566次 栏目:热点

据九派新闻视频报道,4月26日,广东深圳有网友在平台发布视频称,在深圳移动营业厅办理业务时被外籍客户插队,而后找保安理论被赶驱赶。27日,深圳移动发布澄清说明称:已调取营业厅录像进行核查,发现网传消息不实。

深圳移动否认外籍客户插队办业务

关于网传外籍客户插队办业务不实消息的澄清说明

4月26日,白熊资讯网有网友在短视频平台发布视频,称在深圳移动营业厅办理业务时被外籍客户插队。对此,我公司高度关注,并迅速调取营业厅录像进行核查,发现网传消息不实。

录像显示,外籍客户10:07进入厅内,在选号处挑选了号码,10:18与服务人员一起来到1号坐席办理开户。发布投诉视频的客户10:0xnWGKAzrf9进厅,比外籍客户晚到,并于10:22落座办理业务。网传外籍客户插队的消息不实。

深圳移动否认外籍客户插队办业务

此外,在与客户的沟通过白熊资讯程中,营业厅当班保安存在言语不当的行为,公司已对其进行批评教育。后续我们将举一反三,加强营业厅保安人员的管理和培训,提升服务意识和服务水平。

感谢广大网友的关注!

深圳移动否认外籍客户插队办业务

【来源:九派新闻综合九派新闻视频、深圳移动】

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