2023-05-24 老毛病老不改国泰航空飞不远
新华网记者 李洁琼
又是国泰航空。
近日，一段国泰航空空乘歧视非英语乘客的录音曝光，引发了社会广泛关注和谴责。
网络发布的录音中，一位空乘以英文明确表示，如果乘客不能用英语沟通，就不能获得毛毯服务。空乘的傲慢无礼甚至www.czybx.com言语侮辱，让人极度不适和愤怒。
网友纷纷留言谴责国泰航空，痛斥其服务差、歧视乘客，对于这样的航空公司，要选择“说拜拜”。
事件持续发酵。5月osexqz22日深夜，国泰航空发布致歉声明，表示将对此次事件进行严肃调查处理。5月23日，国泰航空再次道歉，表示已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并于三日内公布处理结果。
对于这份致歉，网友们显然并不买账。
“看到国泰航空语言歧视勾起一些回忆”“吐槽一下国泰航空的不专业服务”“我在国泰也遇到了类似的歧视”……网友们帖子中记录下的国泰航空，可以说是“老惯犯”了。互联网是有记忆的。对于这样可以说是屡教不改的企业，仅仅是道歉就够了吗？
国泰航空欠的是一份服务顾客的诚意。作为一家企业，收着顾客的钱，却傲慢无礼，连基本的尊重都做不到，身处服务行业osexqz，一而再再而三地因服务问题被投诉，网友的愤怒指向的是其骨子里的傲慢和对顾客的轻视。这才是国泰航空一次次出问题，一边道歉，一边却坚决不改的症结所在。
消费者是会“用脚投票”的。从企业发展的角度来看，因为歧视乘客被舆论口诛笔伐，丢的可不仅是白熊资讯网面子，还有市场。
国泰航空要想长久“泰”下去，得从根上看待这次舆情，从企业文化上找解决之道，而白熊资讯网不是迫于舆论压力的言不由衷。
老毛病老不改，国泰航空还能飞多远，就是个问号了。
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
文章标题: 2023-05-24 老毛病老不改国泰航空飞不远
相关文章
-
2024-11-12 发际线上移就是脱发？不完全对
日前，北京市委网信办等部门联合发布2024年10月“科学”流言榜。鸡蛋过敏的人不能接种流感疫苗？喝弱碱性水能改变身体酸碱度？发际线上移就是脱发了？脱脂奶比全脂奶更健康吗？一起还原事实，洞悉真相↓↓↓网...
2024-11-12 07:02:56发际线上移就是脱发？不完全对 -
2024-11-06 媒体批美西方抹黑打压中国电动汽车
一段时间以来，美西方为抹黑和打压中国电动汽车煞费苦心，也罗织了不少“罪名”。可“罪名”这么多，“罪证”在哪里？对于这种纯粹“莫须有”的操作，有美媒专栏作者尖锐评价：这是对形势的严重误判。这些年，中国电...
2024-11-06 16:41:43媒体批美西方抹黑打压中国电动汽车 -
2024-11-12 99年飞行员徐枫灿成航展热门打卡点
谈谈徐风灿在珠海航展上的表现！1.徐风灿乘珠海航展热门打卡点。在第十五届中国国际航空航天博览会珠海航展上，一位年轻而杰出的女性飞行员徐风灿成为了全场瞩目的焦点。2.徐风灿这位一九九九年出生的女飞行...
2024-11-12 13:06:3499年飞行员徐枫灿成航展热门打卡点 -
2024-11-08 墨西哥一地发现多具“车内弃尸”
新华社北京11月8日电墨西哥南部格雷罗州检察部门7日通报，6日晚在该州首府奇尔潘辛戈市一条城际公路边一辆弃置皮卡车内发现11具尸体，包括两名未成年人。在该公路连通的海滨胜地阿卡普尔科，警方发现一辆停...
2024-11-08 16:54:30墨西哥一地发现多具“车内弃尸” -
2024-11-10 国乒包揽男女单双冠
北京时间11月10日，WTT法兰克福冠军赛落下帷幕。在本赛事中，国乒包揽了男单和女单冠军。在男单决赛中，中国选手林诗栋以4-1的比分战胜了瑞典选手安东-卡尔伯格，夺得冠军。在女单决赛中，中国选手王曼昱...
2024-11-10 23:31:43国乒包揽男女单双冠 -
2024-11-11 学校回应宿舍起火宿管逃跑
11月10日，多名网友发视频反映，10日中午，齐鲁工业大学长清校区15号宿舍楼起火。视频显示，一楼一间宿舍起火，浓烟滚滚，消防员正在处理。另有网友表示，事发时，一楼闸机仍需刷脸才能通过，导致很多人堵在...
2024-11-11 14:48:28学校回应宿舍起火宿管逃跑 -
-
-
-
2024-11-11 关晓彤小巷人家眼神戏
关晓彤小巷人家眼神戏真的太戳人了。不愧是内娱顶流实力派演员，关晓彤不负众望成功塑造了全新的人物形象。关晓彤饰演的角色庄筱婷是相当的经典，演技得到了提升，给观众们留下了深刻的印象。很多网友不禁感慨关晓彤...
2024-11-11 08:26:14关晓彤小巷人家眼神戏