2023-05-24 旅客称现在国泰的航班挨个发毛毯
针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事，5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展香港论坛”上再次就该事件致歉，并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。南都记者关注到，有网友发文称，在乘坐24日的国泰航班时，乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯，播报是用英语、粤语和普通话。对此，国泰航空官方客服向南都记者表示，www.czybx.com该情况属实，航司正努力提升服务质量，“所有语言都会尽量播报//www.czybx.com，之前应该也是有普通话的”。
林绍波在“推动高质量发展香港论坛”会场接受媒体采访。南都记者 翁安琪 摄
据南都记者了解，林绍波在上述论坛上表示，将重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度，未来会一致地提供高质量的服务给不同背景、不同文化的旅客。就在23日晚，林绍波还发布了署名声明称，已完成事件调查，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
该事件在网络不断发酵，南都记者关注到，24日，有网友在社交平台发文称，在乘坐国泰航空香港至成都的航班时，乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯，要的都发一个，另外该航班是用英语、粤语、普通话三语播报的。
对此，白熊资讯网国泰航空官方客服向南都记者表示，该情况属实，经过此次事件之后，国泰航空正在努力提升空乘人员的服务质量和态度，“所有语言都会尽量播报，之前应该也是有普通话的，但粤语是肯定有的”。
南都此前报道，//www.czybx.com当天稍早些时候，香港特区行政长官李家超在“推动高质量发展香港论坛”上表示，对于有关旅客在21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向www.czybx.com的尊重、有礼的文化和价值观。李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。
采写：南都记者 冯奕然 翁安琪
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
相关文章
-
-
-
-
-
2024-12-25 偶遇吴奇隆仍戴婚戒
搜狐娱乐讯12月25日，有网友在高铁上偶遇戴着婚戒的吴奇隆，照片中吴奇隆虽然戴着口罩但难掩星味。近日，刘诗诗吴奇隆深陷婚变传闻。24日吴奇隆妈妈接受采访回应网传吴奇隆刘诗诗离婚：“唉，看了难过，他们...
2024-12-25 10:30:32偶遇吴奇隆仍戴婚戒 -
-
-
2024-12-24 白俄称未来一年会很“困难”
白俄罗斯总统卢卡申科在一次内部会议上宣布，他要在年底去一趟俄罗斯，参加独联体领导人非正式会议，以及欧亚经济最高委员会会议，去见俄罗斯总统普京一面，然后一路向东对中国进行正式访问。至于为何要制定这趟行程...
2024-12-24 15:08:24白俄称未来一年会很“困难” -
2024-12-24 阿维塔将率先搭载宁德时代磐石底盘
文：懂车帝原创杨益春[懂车帝原创行业]12月24日，阿维塔与宁德时代签署《深化战略合作协议补充协议》，双方在新能源汽车锂电池研发、新材料应用和零部件开发的基础上，就新技术优先应用、新项目联合开发...
2024-12-24 17:00:32阿维塔将率先搭载宁德时代磐石底盘 -
2024-12-20 女孩独自买处方药引质疑
来源：宁波晚报李女士（化名）这两天一直感到后怕，她14岁的女儿小雨（化名），因为过度服用药物被送进ICU抢救。好在救治及时，已经脱离危险，过几天就能出院。但她提出质疑：没有处方，为什么未成年人可以在...
2024-12-20 07:31:26女孩独自买处方药引质疑
