2023-06-02 学生网购小石头收到7斤巨石
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5月31日，江苏徐州的一名大学生徐同学在网上购买了5块白熊资讯网小石头，用于专业课程的绘画作业。他没想到的是，商家少发了两块石头，并在补发时寄来了一块7斤重的大石头。徐同学感到十分荒谬，联系了商家，却被告知这是一份“特殊礼物”。
徐同学介绍，他是一名美术专业的学生，需要用小石头来作画。他在网上找到了一家卖石头的店铺，看到有巴掌www.czybx.com大小的小石头cEfPQcXJP，就下单了5块，每块价格为1.8元。他收到快递后发现只有3块石头，就向商家反映了情况。商家承认是自己发错了，并表示会补发两块。
5月31日下午，徐同学再次收到了快递，但是袋子很重，他就觉得不对劲。打开后发现是一块大石头，有7斤重，上面还贴着一个标签，写着“特殊礼物”。徐同学觉得很搞笑，也很无语，就拍了视频发到了抖音上。
徐同学说，他当天晚上联系了商家，想问清楚这是怎么回事。商家回复说，这是一份特殊礼物，让他留着。徐同学不满意这个答复，就追问商家为什么要寄这么大的石头给他。商家说，因为他们看到了徐同学在抖音上发布的视频，觉得他是一个喜欢收集石头的人，就想给他一个惊喜。
徐同学表示，他并不喜欢收集石头，只是因为专业需要才买的。他说，这个所谓的惊喜让他感觉受到了侮辱和嘲讽。他要求商家给他退款，并把大石头寄回去。商家说，可以给他退款，但是大石头让他留着或者自己处理掉。徐同学说，他不想要这个大石头，也不知道怎么处理掉。他说，如果商家不愿意收回大石头，那就算了，反正也不值钱。
这件事引起了网友的关注和cEfPQcXJP讨论。有人觉得商家是故意恶搞徐同学，有人觉得商家是想借此打广告，也有人觉得商家是出于好心送的礼物。
对于这件事，笔者认为商家的做法是不合理的。首先，商家没有按照订单内容发货，少发了两块小石头，并没有及时补发。其次，商家没有经过徐同学的同意和知情就寄来了一块大石头，并称之为“特殊礼物”。这不仅增加了徐同学的收货成本和麻烦，也可能造成快递员和其他消费者的不便和损失。最后，商家没有诚恳地道歉和解决问题，而是以为自己做了件好事，并试图利用徐同学的视频来宣传自己的店铺。
笔者认为，在网购中，消费者和商家之间应该遵守契约精神和诚信原则。消费者有权利获得与订单相符合的商品和服务，并在遇到问题时得到及时和有效的解决方案。商家有义务按时按质按量地发货，并在出现差错时主动承担责任和赔偿损失。任何一方都不能随意更改订单内容或者擅自做出影响对方利益的行为。
笔者希望这件事能够引起相关部门和平台的重视和监管，并给予消费者合理的保护和维权渠道。同时也提醒www.czybx.com广大网友，在网购时要注意查看商品信息和评价，并及时保存好相关证据和凭证，在遇到问题时要理性维权，并向有关部门举报投诉。
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