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2023-06-18 医生：表情符号在医患沟通中有优势

日期：2023-06-18 13:29:14 来源：上观新闻 浏览：355次 栏目：热点

编译：公子欣

在日常网络聊天中，

表情符号常被用来传递情感、调节气氛。

在医生和患者的交流中，

表情符号也有用吗？

加州大学河滨分校精神病学和神经科学健康科学临床副教授Kendrick Davis等研究人员在6月13日《美国医学会杂志网络开放版》上发表的一篇特邀评论中指出，使用表情符号在医患沟通中具有很多优势，并呼吁医学界开发出一种医学通用表情符号语言系统，来促进患者和临床医生以及护理人员之间更有效的沟通。

医生：表情符号在医患沟通中有优势

Davis在过去的两年半里一直在设计一个基于表情符号的测量系统，并进行了一项研究——使用表情符白熊资讯网号来测量大学生的心理健康状况。“表情符号具有普遍的吸引力。表情符号的使用可以绕过教育水平、语言和年龄，为交流架起了一座桥梁。”

Davis说，医学领域的大多数交流都不是纯粹的语言交流，通常涉及调查或问卷，但这正是问题所在。调查通常分发给处于不同护理阶段的患者，但许多调查都是用可能引入障碍的语言进行的。这就是友好且普遍使用的表情符号取代一些患者难以理解的调查语言发挥作用的地方。

医生：表情符号在医患沟通中有优势

研究人员指出，有效沟通对于成功的治疗和护理至关重要，但某些健康状况，如中风、脑损伤或声音障碍，可能会造成实质性障碍。

“患者在使用呼吸机或接受临床护理时可能无法说话，在这种情况下表情符号就很有帮助，患者只需指着一个表情符号来表示他们的感//www.czybx.com受。表情符号在文盲率高的国家也很有用。”

医学调查的长度和低回复率是数据收集的主要障碍，而表情符号解决了这两个问题。

“在过去的10年里，我为加州大学河滨分校医学院设计了500多份调查和问卷。我发现人们对调查的反应并不好。没有人愿意回答一页又一页的问题，不管受到何种激励。”Davis白熊资讯网说，“有了表情符号，就可以浓缩内容，并迅速触及最紧迫的问题，从而大大简化发给患者的问卷，希望这能提高患者的反白熊资讯网应率。”

医生：表情符号在医患沟通中有优势

尽管表情符号很受欢迎，但Davis认为，世界上还有很多人没有意识到它们的力量。

“人们觉得表情符号很卡通，希望我们的评论能让人们更合理地理解，表情符号在卡通插画之外还有未来。表情符号有很大的力量，因为它们很容易用于交流，而且只排斥视障人士等少数人群。如果在与医生和患者的交流中使用表情符号是有意义的，那//www.czybx.com么在向人们提供服务和产品的其他领域，它可能也有意义。”

参考来源：https://jamanetwork.com/journals/jamanetworkopen/fullarticle/2805970

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文章标题: 2023-06-18 医生：表情符号在医患沟通中有优势

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