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2023-06-29 微信官方致歉

日期：2023-06-29 15:33:29 来源：正观新闻 浏览：485次 栏目：热点

由于微信支付将收取0.6%的手续费，近期，全国多家高校发布公告称，自7月1日起开始暂停使用微白熊资讯网信支付，此事曝光后，腾讯微信团队发布了道歉。

“微信支付官方微博”发博称：自2015年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等）长期给予零费率的优惠政策，持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等场景）会白熊资讯网持续保持零费率的优惠政策。

近期微信支付启动了针对hCqiHlPPXn校园行业费率精细化管理的商户沟通，经过前期的意见收集与反馈，拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。

微信官方致歉

在转发该微博时，腾讯微白熊资讯网信团队发布了致歉信，信中称：由于我们对高校生活服务场景支付费率问题处理不周，造成大家的困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会持续保持零费率优//www.czybx.com惠政策。

我们紧急对整个事件进行了复盘，自2015年以来，微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策，但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺，随着校园场景及商户数量的持续上升，大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源，导致成本不断高涨，为此承担的银行通道成本超过10亿元。

此次调整，仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景实施以低于市场平均水平的优惠费率政策，校园非盈利场景则继续保持零费率。

此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施，但很显然过于简单粗暴引起误解，我们深表歉意，即刻修正，后续我们将继续优化与高校的沟通流程，加强合作，助力校园数字化的持续发展。

微信官方致歉

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文章标题: 2023-06-29 微信官方致歉

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