2023-07-09 两万元腰带被干洗店弄丢仅获赔800

浙江杭州，一年轻女律师将13件高档名牌大衣、羽绒服拿到某商场的干洗店干洗时，店员却因工作失误将一件价值22350元滑雪服的腰带弄丢了。事后女律师找干洗店理赔时，干洗店只同意赔偿800元。但女律师咨询过厂家，这款滑雪服已停产且也没有多余的腰带卖给女律师。因此其准备起诉维权。

（案例来源：1818黄金眼）

年轻貌美的谢女士是一名律师，去年冬天时谢女士在某高档品牌专卖店购买了一件价值22350元的滑雪服。样版照片上显示，这款滑雪服配有一条腰带。

今年5月份，因天气炎热，谢女士准备将家里冬天的大件衣服全部拿去干洗店干洗，待取回家后再统一保//www.czybx.com存好。随后谢女士便拿着家中13件高档羽绒服、大衣、滑雪服，来到某商场的干洗店处干洗。

由于谢女士事前在平台上购买了几张优惠券，最终打完折后谢女士实际支付了800多元干洗费。

可谢女士半个月后再次来到干洗店取衣服时，结果却发现那件价值22350元滑雪服的腰带不见了。谢女士仔细查看所有衣服的标签发现，如果衣服是有帽子的，店员会在衣服打上标签后，又在帽子上另外再打一个标签，即标签注明有附件（帽子）。

唯独这件滑雪服却没有注明有附件，但谢女士能够提供照片证明这件滑雪服确实是有腰带，且还能够提供小票、支付记录等证据证明这件滑雪服的rkgoqCIHZ价值。

也就是说，极有可能是店员接单后在拿去干洗时就遗失了这条腰带。干洗店负责人表示，他们接单后因订单太多，所以拿去分店干洗了，且承认是干洗店的原因弄丢了谢女士这件滑雪服的腰带。

可对于赔偿一事，负责人却表示，根据洗涤行业制定的赔付标准，衣服配件丟失，赔付衣物洗涤费1-2倍的基础上，再额外赔付 3倍的洗涤费。即干洗店同意总共赔付谢女士5倍的衣物洗涤费共计400元。

负责人同时还表示，经其向公司争取后，公司同意加倍赔偿，即干洗店最终只同意赔偿谢女士800元。

但谢女士是一名专业的律师，其对法律规定是一清二楚的。谢女士当场反驳称，虽然根据浙江省洗涤行业规准来定，配件遗失，确实只支持赔偿10-20倍的干洗费。但是，这只是行业规定，并非法律法规强制性规定，因此具体损失肯定要按照实际损失来确定，毕竟滑雪服没了腰带，已经影响了穿着使用。

目前，谢女士明确表示，现在自己已经不想与干洗店协商了，准备到法院依法起诉维权。

网友们非常惊讶的表示：“一件衣服就值22350元，13件衣服接近30万，我承认贫穷限制了我的想象力！”、“干洗费就800元，我一件衣服才80元！”、“干洗店这次遇到硬茬，谢律师去开庭时顺便就可以把你起诉了！准备收法院的传票吧！”

那么谢女士的诉求，符合法律规定？

首先，谢女士将13件高档羽绒服、大衣、外套、滑雪服交给干洗店干洗，干洗店收费了800元的干洗费，双方形成的是承揽合同关系。

民法典第770条规定，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。　　

根据双方的合同约定，谢女士一方需支付800多元的干洗费，而干洗店则需负责将衣服洗干净，且还要将衣服及其配件完好无损的交还给谢女士。

也就是说，如果干洗店不能履行合同义务就是www.czybx.com属于违约行为，干洗店需为此承担违约责任。

其次，对于违约行为要承担的责任，一般双方合同有约定的按照合同约定来执行。如果合同没有约定的则根据法律法规来承担相应的违约责任。

《标准化法》第2第2款的规定，标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准；行业标准、地方标准是推荐性标准。

也就是说，谢女士的说法是有法律依据的。既然双方合同中没有明确该怎么赔偿，就不能干洗店单方面说的算，适用有利于干洗店的行业标准。

最后，双方是承揽合同关系，从法律上讲，就受民法所调rkgoqCIHZ整rkgoqCIHZ。通俗地说，就是适用民法典规定。

民法典第584条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

换而言之，干洗店需为其违约行为承担的责任，应当以实际造成谢女士一方的经济损失来计算。

当然，在实务中，即便谢女士告上法庭，法院也不会判定干洗店赔偿衣服购买时22350元的价值。毕竟民法实行的是填平原则，但应该不会少于800元。

那么大家认为，干洗店赔偿多少才合适呢？

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