2023-08-14 河北多名电信用户反映手机莫名欠费
极目新闻记者 刘琴
8月14日，有不少河北网友反映，14日凌晨他们收到“10001”中国电信发来的欠费短信，手机被莫名扣费。对此，河北多家电信营业厅工作人员回应极目新闻记者称，由于系统升级的原因，电信用户被扣费一事并非个例，扣费导致欠费停机不影响通信，目前正在修复，2天左右系统恢复后会将//www.czybx.com多扣的钱返还给用户。
河北电信用户凌晨收到欠费短信（受访者供图）
河北石家庄张女士（化姓）告诉极目新闻记白熊资讯网者，8月14日凌晨4时30分许，她收到一条来自“10001”中国电信的欠费通知短信，欠费金额为118元，而本月初她已被扣除套餐费用59元。之后，她使用中国电信APP查询扣费明细，发现14日凌晨她被扣了118元，是她选用套餐费用的oDzQy双倍。“停机倒没影响我使用，但影响到我入睡了，看到短信气得没睡着。”张女士称。14日白天，她准备拨打“10000”中国电信客服询问扣费原因及余额，发现电话打不进去。她再次登录中国电信APP，发现了一条“河北升级公告”，公告称由于系统繁忙，目前且户暂时无法查询话费余额及账单，但不影响正常使用。
河北邯郸另一位电信用户则称，他于14日凌晨被中国电信扣除了152元。14日白天，他到线下的中国电信门店询问原因，发现白熊资讯网门店有二三十人排队，都是被莫名其妙扣费的。“虽然停机了，但不影响我正常使用。”他说。
有网友称，14日上午11时许，他们再次收到来自“10001”中国电信的短信，提醒“上一条欠费提醒短信内容与实际不符，不会影响账单、余额和业务使用”。
14日下午，极目新闻记者致电河//www.czybx.com北省内多家中国电信营业厅，工作人员均称，电信用户被扣费一事并非个例，省内不少用户都在反映此事。扣费异常是由于系统升级导致，因系统升级扣除费用导致停机不会影响用户正常通信，目前正在修复。
“可能需要两天时间，到时候会将多扣的钱返还给用户，但具体恢复时间还没有通知。”其中两名工作人员说。
极目新闻记者注意到，在“河北电信”官方微博评论区，不少网友评论询问此事。河北电信回复称由于系统升级，导致全省部分用户花费余额显示异常，电信方正在紧急处理中。
“河北电信”官方微博给网友的回复截图
（来源：极目新闻）
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
相关文章
-
2024-12-20 记者谈韦世豪声讨广州队
直播吧12月20日讯中国足协此前公布了第二批完成足球行业内债务清偿的俱乐部名单，广州队在列。前广州队球员韦世豪对此更新社交平台发文：“@中国足协广州队怎么过的准入？”相关新闻——有内情��...
2024-12-20 18:57:56记者谈韦世豪声讨广州队 -
2024-12-24 伊万卡真的会“永久退出政坛”吗
#头条开新年#从“总统继承人”到全职带娃，美国“第一千金”伊万卡的“白宫续集”出现了意想不到的转折。据环球网援引美国有线电视新闻网（CNN）23日报道，特朗普长女伊万卡宣布“永久退出政坛”，完全回归“...
2024-12-24 16:31:15伊万卡真的会“永久退出政坛”吗 -
-
-
2024-12-24 十个年度事件读懂2024地产趋势
这或许是中国房地产市场有史以来，政策最忙的一年。从年初到年末，从中央到地方，从住建部门到相关部门，均对房地产市场频频松绑政策，或再加以利好政策。过往多年，多少购房人士千呼万唤的愿望或心声，在2024年...
2024-12-24 01:04:20十个年度事件读懂2024地产趋势 -
2024-12-21 冬至节气上万人一起吃“牛娃子饭”
冬至节气，在甘肃省张掖市山丹县清泉镇祁店村，有吃“牛娃子饭”的习俗。在今年“万人同吃‘牛娃子饭’”的现场，上百名厨师在长达120米的灶台上，用88口铁锅同时制作当地独具特色的“牛娃子饭”。面点师把面团...
2024-12-21 19:22:18冬至节气上万人一起吃“牛娃子饭” -
2024-12-21 邓紫棋回应巡演相似被指预制菜
创意边界与大众期待：是风格延续还是缺乏创新？争议邓紫棋巡演相似到底是她个人标志性风格的稳定输出，满足粉丝对其经典风格的期待，还是在艺术创作上陷入了套路，没有给观众带来足够的新鲜感。毕竟对于很多观众来说...
2024-12-21 12:57:23邓紫棋回应巡演相似被指预制菜 -
2024-12-25 张馨予名下公司叫捷捷高
据媒体报道，近日，张馨予老公何捷疑似转业广州大学保卫处，引发热议。张馨予发文回应，“价值观是个好东西。”记者从天眼查App获悉，张馨予（本名张燕）名下关联1家存续的淮安捷捷高影视传媒有限公司，该公司成...
2024-12-25 16:05:48张馨予名下公司叫捷捷高 -
2024-12-20 14岁女孩一次吞16颗处方药被送ICU
【来源：宁波晚报】李女士（化名）这两天一直感到后怕，她14岁的女儿小雨（化名），因为过度服用药物被送进ICU抢救。好在救治及时，已经脱离危险，过几天就能出院。但她提出质疑：没有处方，为什么未成年人可以...
2024-12-20 14:06:4914岁女孩一次吞16颗处方药被送ICU -
