2023-08-23 老人骨灰被殡仪馆弄错 当地:问责
8月20日,安徽滁州全椒县一名老人遗体在该县殡仪馆火化,家属发现骨灰和其他逝者的骨灰被弄错。23日,记者从逝者家属及当地官方获悉,
目前,涉及的骨灰已明确归属,并被安葬,相关责任人正处于调查问责阶段。
据极目新闻8月22日报道,有知情人爆料称,8月20日,安徽全椒县一名年近八旬的老人遗体白熊资讯网在该县殡仪馆火化,结果家属发现骨灰和其他逝者的骨灰弄错,老人遗体还没火化他的“骨灰”就已出炉。另一名逝者家属向记者介绍,20日上午,他从殡仪馆领取的骨灰刚下葬,下午就被告知骨灰弄错了。当晚,殡仪馆工作人员来到墓地,将骨灰取出。
8月23日上午,记者从逝者家属方面获悉,目前,当地有关部门已将两位老人的骨灰归属明确,并已下葬,此事已经妥善解决。
对于涉事殡仪馆工作人员后续如何处理?记者拨打滁州市民政局官网公布的殡葬领域问题举报电话,接线工作人员表示,他们已经关注到相关情况,具体负责的同事正在全椒处理此事,不在办公室。23日一早,该局分管领导也已经前往现场,核实了解具体情况,目前调查结果尚不清楚。
全椒县相关部门工作人员回复记者称,8月21日晚,此事已经得到家属谅解,并被妥善处理。涉及的骨灰已明确归属,被家属领回安葬,相关责任人正处于调查问责阶段。
安徽省民政厅工作人员告诉记者,作为省级行业主管部门,他们已经关注到此事,并通过内部程序交办,当地已经处置。家属方面也对处理结果表示接受。对于后续有关部门是否会发布情况通报,该工作人员未作出明确答复。
此前报道
殡仪馆闹乌龙:
家属称遗体还没火化骨灰就已出炉
8月20日,有网友爆料称,安徽滁州市全椒县殡仪馆将老人骨灰弄错,并表示“你带回去的亲人可能不白熊资讯网是你的亲人”。
21日,一名接近逝者家属的知情人士安然(化名)告诉记者,逝世的老人吴某某今年79岁,几天前染病撒手人寰。8月20日早上6时许,吴家人为老人在安徽省滁州市全椒县殡仪馆举行告别仪式,之后遗体被火化,殡仪馆给家属方面出具了一张费用单。按照程序,逝者遗体火化后,现场工作人员就会喊出逝者的姓名,家属便可上前领取骨灰。可是等了近一个小时,现场一直没有工作人员喊吴家人领取骨灰。“其他逝者家属是后到的,他们都领到了骨灰。”安白熊资讯网然说,吴家人找现场工作人员询问,他们这才发现,此前拿到的费用单上,逝者姓名根本不是吴某某,而是该县马厂镇的一名逝者沈某某。
“当时家属都在悲痛之中,拿到单据时并没有细看,只是等着工作人员叫逝者名字就去领骨灰,没想到出了这事。”安然说,吴家人和殡仪馆工作人员因此发生了言语争执。随后,他们报警要求调取监控。经过殡仪馆调查,原来是殡仪馆工作人员将逝者沈某某的费用单打了两份,一份给了吴某某的家属,一份给了沈某某的家属。因为工作人员并没有将吴某某的名字打印出来,所以一直没人叫吴某某的名字。
家属拿到的错误费用单(受访者供图)
正因为这个失误,让吴家人对殡仪馆方面不再信任。他们继续查看殡仪馆的监控,眼前一幕令他们大吃一惊。
安然介绍,吴家人调取监控发现,当天殡仪馆准备让吴家人领取的骨灰,7时03分已经摆放到骨灰领取处。可吴某某的遗体7时09分才火化,并且还需要一定的时间冷却。监控视频还显示,7时17分许,工作人员同时拿了两份骨灰出来,一份放到了全椒县复兴乡一名逝者的骨灰盒中,一份放到了全椒县六镇镇一名逝者方某某的骨灰盒中,而这两份骨灰当天均已下葬,“方某某的遗体,早于吴某某火化。因此,7时03分就已经摆出来的那份骨灰,可能是方某某的。”
殡仪馆人员夜赴墓地,取回疑被弄错的骨灰
安然介绍,20日晚,殡仪馆方面经过协商,派工作人员前往方某某的墓地,将已下葬的骨灰取了出来。吴家人也一同前往,见证了整个过程。
记者获取一段现场视频显示,天色已黑,三名身穿白色衬衣的男子来到一处墓地,先在墓前磕了三个头,接着拆掉刚砌好的砖块,从墓穴中将骨灰盒取出,后抱上面包车。
殡仪馆工作人员磕头后准备取出骨灰(受访者供图)
安然向记者表示,视频中朝墓地磕头的三名男子,正是殡仪馆的工作人员。
方某某的一名亲属也向记者证实,家里老人今年86岁,因病逝世,20日上午在全椒县殡仪馆火化,之后被带回老家下葬。20日下午,家人先是接到殡仪馆负责人的电话,说是骨灰盒弄错了。当天晚上,殡仪馆工作人员来到墓地将墓穴敲开,把骨灰带走。
“亲人逝世本来就是很悲痛的事情,根本没想到骨灰还会弄错。”方某某的亲属表示,殡仪馆负责人向他们承认,方某某的骨灰和吴某某的骨灰弄错了。接到殡仪馆来电后,方某某的家属也去殡仪馆查看了监控,但因为存在盲区,到目前为止,他们也不能确认,此前摆在殡仪馆暂无人认领的骨灰,是否属于自家老人。
安然告诉记者,白熊资讯网殡仪馆相关负责人表示,从六镇镇墓地取回来的骨灰就是吴某某的。但吴某某亲属不能认同,他们认为,当天早上7时17分许,殡仪馆工作人员同时拿出来两份骨灰,一份给了复兴乡逝者的家属,一份给了方某某的家属。目前,无法认定此前安葬在六镇镇的骨灰就是吴某某的。
骨灰无法做DNA比对,殡仪馆称会出调查结果
安然称,20日,当地民政部门相关负责人曾表示,当晚,此事一定会妥善解决,但一直到深夜,殡仪馆方面都没有拿出具体的解决方案,说要继续向上级领导汇报。
“死者的家人接连几天操办老人的后事,已经非常疲惫。现在还遇到骨灰弄错的事情,大家身心都受到了很大的伤害。20日晚,还有亲属因此生病去了医院。”安然说,直到21日晚,此事仍在进一步协商处理中。
殡仪馆工作人员取出已下葬的骨灰(受访者供图)
上述知情人士告诉极目新闻记者,吴家人曾提出,要针对目前存疑的骨灰进行DNA比对,核实清楚哪一份是吴某某的骨灰。方某某的亲属也表示,殡仪馆方面要对骨灰归属有一个明确的说法,此外,因殡仪馆工作失误造成的损失,家属方面应得到相应赔偿。
已经火化的遗体是否还能做DNA鉴定?21日下午,记者咨询了武汉市多家医学鉴定机构,对方均表示遗体已经碳化,无法进行DNA比白熊资讯网对。
针对家属反映骨灰弄错的情况,21日下午,记者向全椒县殡仪馆方面求证,接线的工作人员表示,他们领导正在和逝者家属协商处理此事,到时候会向家属出具最终的调查结果。
来源:极目新闻
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