2023-09-29 亚运热让杭州旅游“红得发紫”

备受关注的第十九届亚运会在杭州开幕，叠加“超长黄金周”假期，杭州正迎近年来最强游客潮。

据杭州文旅大数据预测，亚运会期间，外地赴杭游客量将超2000万人次，约为今年“五一”假期外地游客量的3.07倍，而过夜游客将在647万~800万人次之间。南都记者近期从多个平台了解获悉，“亚运经济”对于杭州及整个浙江文旅产业的带动效应日趋显著，中秋十一假期浙江旅游相关预订量创新高。

值得关注的是，今年上半年，杭州的文旅业态就以强劲复苏的姿态领跑全国，在城市形象、接待能力、基建设施、文化推广等方面，为承办亚运打下了良好基础。有业内人士对南都记者表示，亚运对于杭州文旅产业的影响，主要表现在推动了市容焕新、提升接待服务水平，也有利于拓宽杭州在亚洲市场的普遍认知。但亚运带来的热度红利是短暂的，场馆等设施能否在亚运之后得到有效活化利用、提高运营效率并提升文体商业价值，仍然有待观察。

杭州旅游消费溢出效应明显

多个旅游平台数据显示，由于此次亚运会与中秋国庆假期时间重叠，外地游客中既有热情澎湃去观看亚运比赛，也有感受亚运氛围之余，前往周边度过十一假期的。在亚运经济带动下，假期浙江旅游的预订量同比去年劲增超2倍，增速领跑江浙沪目的地。杭州、宁波、绍兴、湖州、金华、温州等主办、协办城市成为假期出游热门方向。

根据国铁集团的数据，中秋、国庆假期8天，上海至南昌、上海至武汉、上海至长沙、上海至郑州、上海至连云港、南京至杭州、杭州至厦门等多个方向（途经杭州、金华、宁波等城市）车票紧张，反映出旅客出行意愿强烈。另据飞猪、去哪儿的数据，航空方面，亚运会期间（9.23-10.8），前往杭州的机票提前预订量整体同比2019年增长两成，国际机票预订量同比去年增长超20倍。

哪个城市的人对亚运会热情更高？综合多个旅游平台数据，来自浙江省外的热门客源地有：上海、深圳、成都、重庆、广州、南京等；浙江省内为宁波、温州、台州、绍兴、嘉兴。此外，来自泰国、新加坡、韩国、日本、马来西亚等国的游客，是亚运会期间来杭观赛和旅游的主力军。

在住宿方面，据去哪儿和途家统计，亚运期间，杭州整体的酒店预订量同比去年增长超8倍，环比一个月前增长超5倍。随着“亚运经济”渐热，杭州旅游消费溢出效应明显，带动周边地区旅游消费增长——亚运会期间，宁波、温州、湖州、绍兴、金华酒店提前预订量同比2019年均增长5倍以上，其中绍兴增长最高，达7.2倍，温州次之增长6.4倍。

从浙江全省维度看，截至9月20日，十一黄金周期间浙江省民宿预订量位居全国第二，同比2019年增长八成。门票方面，宁波、温州、湖州、绍兴、金华亚运期间门票销量同比2019年增长3倍以上，温州门票销量增长最高达6倍。截至9月17日，美团上浙江省门票景点预订量同比去年增长250%，截至9月20日，亚运会期间，浙江旅游消费订单（含酒店民宿、景点门票、交通等）较2019年已增长超过100%。

由亚运衍生出的一系列文旅活动，为年轻群体解锁了沉浸式参与亚运的新方式：南都记者从美团、大众点评了解到，距离亚运开幕还有两周，“亚运”相关搜索量和笔记攻略数周环比翻倍增长，其中“亚运会门票”“亚运会吉祥物”搜索量分别增长搜索量增长450%、570%，杭州“City Boat”的关键词搜索量增长600%。www.czybx.com截至9月20日，浙江地区在美团上的运动健身订单量就已同比增长超150%。

杭州三、四星级酒店入住率高居前列

一场大型赛事活动的举办，对全市消费热潮的带动立竿见影。以成都大运会为例，来自国家税务总局成都市税务局的数据显示，成都大运会期间，全市零售业销售收入增长21.6%，开票户数增长22.8%，住宿业、餐饮业、快递业销售收入分别增长57%，42.3%、80.5%。大运会特许商品引发销售热潮，截至8月16日，仅线上平台就成交约21万单，销售额3627万元，大运村附近有快递站点的单量较去年同期上涨超过10倍。

住宿是今年经济复苏浪潮中的“晴雨表”。据杭州市文化广电旅游局披露的信息，根据初步测算，2023年1~6月，杭州市接待游客5323.3万人次，旅游收入915亿元，按同比口径分别较去年同期增长64.5%和65.3%。同期，杭州全市星级酒店客房平均出租率达63.24%，同比增加74.69%。根据中国饭店协会统计，在2023年二季度全国重点旅游城市星级饭店平均出租率前10名中，杭州的三星、四星级饭店出租率分别达到74%、73.62%，高居全国第三名、第二名。www.czybx.com

南都记者注意到，基于亚运会观赛热潮，杭州酒店价格上涨周期提前自9月20日，将持续至10月10日，奥体中心、亚运村周边酒店价格涨幅在50%至2倍不等，涨幅最高峰出现在中秋十一假期，相当于平日2~4倍。例如位于萧山区的杭州奥体中心为本届亚运会开闭幕式、田径/网球等项目举办地，十一假期有周边酒店价格从平日的500元左右翻四倍达到逾2000元/间夜。

去哪儿大数据反映出，亚运期间，杭州赛事场馆周边的酒店预订量同比去年增长3倍。亚运会赛程中主要场馆：杭州奥体中心、黄龙体育中心周边酒店预订量环比上月增长7倍。平台上亚运会期间杭州地区酒店热门预订商圈为：西湖湖滨商圈、武林广场附近、火车东站地区、滨江地区、灵隐度假区、火车城站杭州站、千岛湖中心湖区、西溪湿地商圈、下沙开发区、浙大紫金港校区。

“最近到国庆假期，我们的入住率都比较高，在50%以上。”一家位于杭州上城区的亚运会赛时保障官方接待酒店，为迎接亚运到来而装饰一新，亚运元素logo和海报让大堂充满氛围，为精准服务观赛外宾，酒店为员工进行了语言培训，并增加了外宾移动支付通道。该酒店前台工作人员对南都记者提到，除了接待亚运注册媒体团等客人，同时也接待社会散客入住，近几日入住情况较为平稳，预计接下来假期会有所上升。

为让广大游客对杭州留下好印象，9月初，杭州市文旅局发布面向全市旅游从业者的倡议书，其中明确“旅行社要规范签订旅游合同，依照合同约定的内容和标准为游客提供服务，不违规经营旅游业务……旅游住宿业在亚运期间禁止哄抬房价和价格欺诈等行为，保持亚运期间酒店房价总体稳定；导游从业人员要持证上岗、诚信执业，不欺骗、诱导、胁迫旅游者消费，倡导文明旅游。”

杭州旅游业穿越经济周期率先复苏

事实上，亚运经济的效应在筹办阶段就已开始显现。浙江省统计局此前通过GDP模型的测算得出，赛前筹办阶段，亚运投资对杭州GDP拉动量约4141亿元，占同期GDP的7.6%，对财政收入的拉动量约1033亿元，占同期财政收入8.2%；对就业人数的拉动量约67万人，占同期就业人数的2.4%。杭州交通、住宿、餐饮、景区、娱乐购物等一系列关联衍生业态都从亚运中获益。

即便是疫情期间，杭州的旅游业发展并没有停滞，《2022杭州文旅大数据报告》显示，2022年全市文旅企业净增2357家。以电竞酒店为例，作为新的行业增长点，2022杭州市电竞酒店搜索量47.6万次，消费金额达2.2亿，消费金额同比21年上涨36.7%。全年持续性的文旅节庆活动带动旅游入住，2022年4~7月，杭州下辖区县的月度入住量增幅整体攀升趋势，其中作为亚运协办地的桐庐、淳安二县在2022年7月的入住量增长了约80%，为参与亚运打下了接待服务的基础。

厚海数据平台基于2022年全年酒店市场数据观察发现，2022年疫情反复致使大部分城市的市场业绩相较2021年进一步下滑，仅杭州、青岛、昆明及厦门四个城市的平均每间房收益实现了上涨。“在传统商务型城市面临需求下行困境的同时，上述四城这类既具备一定产业实力，同时又拥有丰富旅游资源和优质度假产品的城市能够捕获到充裕多样的过夜需求。在旺盛的旅游休闲需求带动下，整体市场业绩不减反增，实现了逆势上扬。”

迈入2023年，杭州的文旅市场早早显示出复苏态势，在不断攀升的亚运热度下，一系列政策出台、旅游基础设施的完善和便民//www.czybx.com出游的举措，为迎接亚运会的到来做“暖场”。例如，2023年伊始（1月1日~3月31日），杭州市对包括西湖景区、西溪湿地、良渚遗址公园等在内的国有A级景区和部分非国有A级景区实行首道门票免费游。免票政策力度之大在同期同类城市中少有，极大地刺激了出游热情，为杭州文旅经济快速复苏点燃了新年“第一把火”。

4月，杭州市印发《杭州市人民政府关于加快促进旅游业高质量发展的实施意见》，提到“紧抓杭州亚运会契机，打响亚运旅游品牌，加快建设“‘赛会之城’，争取更多国际航线、国际赛事、国际会议、国际组织在杭落地。充分发挥各类亚运场馆、接待设施的功能和作用，推出一批亚运城市旅游体验标志性成果，打造国际赛事旅游目的地”。

6月1日起，杭州面向全球游客派送100万份“亚运文旅大礼包”，囊括了杭州地铁、景区以及百元通话的畅行权益，并送出10万张亚运赛事门票，把“吃住行游购娱”以及亚运观赛等城市文旅服务通过数字化能力整合，带给全球游客“城市+赛事”的一站式服务新体验。浙江省林业局还在8月推出活动，组织136个名山公园、风景名胜区、湿地公园、重要湿地、森林公园（国有林场）等单位，在杭州亚运期间开展“跟着亚运 走进森林浙江”系列活动，向社会公众提供门票减免、“门票+”等福利。

如何将亚运经济“流量”转为“留量”？

“杭州正以打造‘赛’‘会’之城为目标，全力构建文体旅融合促消费的‘杭州模式’。”杭州市文化广电旅游局局长楼倻捷表示，面对亚运契机，杭州文旅正在从内强行业素质、外塑文旅形象、优化产品供给、加强住宿保障、守好安全底线五个方面发力。

多位业内人士对南都记者表示，亚运对于杭州文旅产业的影响，主要表现在前期大量的白熊资讯网基建投入推动了城市更新，同时也有利于拓宽杭州在亚洲市场的普遍认知，促进杭州的亚洲市场营销。但亚运带来的热度红利是短暂的，场馆等设施能否在亚运之后得到有效活化利用、提高运营效率并提升文体商业价值，仍然有待www.czybx.com观察。

在浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系百人计划研究员、博士生导师马世罕看来，大量的城市基础建设、公共交通提升和改善、城市整体环境风貌的优化，都在基础层面为杭州打开了“国际知名城市”的一扇窗，有助于提升杭州的国际形象和地位。他认为，杭州亚运为67万人带来新的就业机会，能够极大提升城市GDP、解决城市压力。

产业研究咨询机构景鉴智库创始人周鸣岐对南都记者分析称，杭州承办亚运会带来的一系列城市基础设施改造，对杭州的交通改善、城市面貌有正面拉动的作用，旅游配套设施接待能力、服务品质都得到提升，同时亚运场馆也能给未来承办更多大型体育赛事和活动创造有利条件。但长远看，亚运对城市的文旅发展能产生怎样的效应，要看未来杭州的定位，以及如何与杭州的城市发展相结合，将场馆等资源利用最大化，从而带动城市文体旅融合发展。

采写：南都记者 傅晓羚

出品：南都政商数据新闻部

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