上海办理健身卡将有七天冷静期 办健身卡需要注意什么

上海办理健身卡将有七天冷静期

据“上海市场监管”微信号消息，12月28日上午，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》在沪发布，首批15个本市主要健身品牌400余家门店率先承诺履行和使用《会员服务合同》，备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”将于2021年正式落地。

据悉，这是全国首个由行业部门、行业协会联合市场监管、消保委制定的健身行业会员服务合同示范文本。《会员服务合同》将于2021年1月1日起在上海全市推广使用，旨在化解健身领域的消费矛盾，维护消费者的合法权益，提升健身行业服务规范。该合同主要适用于本市体育健身服务经营者向消费者提供会员健身服务的交易行为，聚焦经营者利用格式条款限制消费者权利，减轻、逃避自身责任等问题，以期用规范合同的形式从源头上化解消费纠纷。

据介绍，《会员服务合同》特别设置“七天冷静期退费”条款，消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，都可以单方面解除合同并获得全额退款。针对预付费类消//www.czybx.com费“退卡难、退费难”的痛点问题，《会员服务合同》明确退卡(费)情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。

《会员服务合同》对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，《会员服务合同》规范退费细节，对余额计算、退费期限做了明确设定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会www.czybx.com员卡退费有章可循。

官方提示，消费者在办理期限类会员卡时应当根据自身需求谨慎开卡、理性消费。健身领域的期限卡(会员卡)不同于传统商业预付卡，在有效期限届满后，会员卡内不存在剩余消费额度，也无法延期、激活，且经营者赠送的会籍期限退卡(费)时并不包含在合同会员卡会籍时长或次数内，因此，消费者需仔细阅读示范合同文本和补充协议等纸质合同后再付款签署。

消费者7日内可单方面解除合同

《会员服务合同》特别设置“七天冷静期退费”条款，消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，都可以单方面解除合同并获得全额退款。针对预付费类消费“退卡难、退费难”的痛点问题，《会员服务合同》明确退卡（费）情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，《会员服务合同》规范退费细节，对余额计算、www.czybx.com退费期限做了明确设定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退费有章可循。

发布会上，包括一兆韦德健身、威尔仕健身、中田健身、美格菲健身、贝菲特健身、星之健身、怡健身、美再晨健身、健身者联盟、康美健身、韦格健身、百迪威健身、铂镘龙健身、魔兔健身、咻健身在内，上海15家首批使用《会员服务合同》的健身行业经营者共同签署GEIblfTm了使用和履行《会员服务合同》承诺书。

办卡容易退卡难！预付式消费究竟“痛”在哪？

近年来，“预付卡高折扣让利”的消费模式越来越多。但也因缺乏监管，“跑路”风险不断引发争议，维权艰难。

花费近万元的健身卡 只能以“骨折价”转让？

打开某二手交易平台，在搜索栏中输入“健身卡”，会瞬间跳出多条低价转让健身卡的信息。上面的售价动辄打4折、3折，数千元的健身卡只能以几百元的价格售出，还鲜有人问津。

据了解，目前市面上大部分健身房的会员服务合同并没有统一的形式，但其中大都含有不退卡、不退费等不合理规定。甚至有的健身房合同中还明确表示，即使发生不可抗力因素，消费者也不得主张退费或其他赔偿、补偿。

而一些消费者冲动办完上万元的健身卡，却因个人原因无法继续训练的，只能将自己的健身卡和私教课低价放到二手交易平台转卖。此外，还有因健身房撤店“跑路”引发预付费纠纷。

“退卡难、退费难”也因此成为健身行业预付式消费的痛点、难点。

教育培训等行业也成“重灾区”

与健身房相似，教育培训等行业也严重依赖预付卡模式，成为消费者投诉的“重灾区”。今年以来，线上课程消费量激增，校外教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉的消费纠纷也愈演愈烈。

这些行业消费纠纷解决难的重要原因之一，就是采取预收费经营模式。

起步买一年，学费上万元。一些培训机构打着“充值享优惠”的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用。但因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，导致消费者维权困难。

中国消费者协会在2019年投诉情况分析中指出，预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低www.czybx.com、从业流动性大、资金监管难，近年来连续成为投诉热点，且已从传统美容、健身个体行业向装饰装修、教育培训等单个消费金额较大领域发展。

此次《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》中提出的“七天冷静期退费”条款，能否有效遏制健身行业存在的预付费风险，效果拭目以待。

办健身卡需要注意什么

第一条：不要盲目办卡、买私教课！

1.要知道，健身房会员卡有多种~什么体验卡，月卡，季卡，年卡，甚至有3年卡5年卡等等，办健身卡就真的能去健身房健身吗？不见得！我周围也很多人都是见了没几次后来就消失不见了~坚持下来的没有几个~建议大家不要盲目买卡（耐着住销售人员的诱惑），可以先体验，感觉不错就先买个月卡，看看自己能坚持下来吗？要不然~年卡虽然看着便宜，但你一年去不了几次健身房，那不就是太坑自己了？

2.再就是买私教课，建议刚去健身房的健身小白一定要买几次私教课！要不盲目练习会养成很多坏习惯和错误的训练姿势，很容易造成损伤~！除非你有认识的健身老鸟带着你！没有的话就找教练吧！说实话，现在健身房里有很多水教练~形体并不是很好却嘴皮子很6~教练不能光靠嘴，建议大家要看形体！肌肉饱满身材比例完美这样的教练对自己要求严格，这样么好的身材教学员一定也有一手！私教课虽然贵对于小白来说一定要买！

3.最后就是我们要知道的是健身房卖的会员卡，是可以消费者依《消保法》7天内退费，只要以书面存证信函通知即可。这一点去办卡的时候问清楚！有些健身房是卖卡不退卡的哦！