2023-11-20 河南通信局回应联通强迫换光猫
近日，河南电视台都市频道节目揭露，据一位来自河南周口联通的员工表述，为了让用户更换光猫，周口联通公白熊资讯网司在后台停掉用户的白熊资讯网宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复白熊资讯网用户的网络。
11月20日，新京报记者从河南省通信管理局获悉，已介入调查，并对周口
联通公司进行约谈。11月20白熊资讯网日上午，周口联通发布声白熊资讯网明称，关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道后，省、市公司立即成立工作专班进行调查。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。
记者注意到，11月20日上午，在抖音平台河南联通官方账号的直播中，网友互动留言对周口联通“强制更换光猫”事件非常关切。11时许，抖音账号“中国联通河南旗舰店”暂停直播。
直播画面截图
编辑 刘佳
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