2023-11-20 河南通信局回应联通强迫换光猫
近日，河南电视台都市频道节目揭露，据一位来自河南周口联通的员工表述，为了让用户更换光猫，周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要hgSUKN花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。
11月20日，新京报记者从河南省通信管理局获悉，已介入调查，并对周口
联通公司进行约谈。11月20日上午，周口联通发布声明称，关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”白熊资讯网的报道后，省、市公司立即成立工作专班进行调查。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的白熊资讯网行为将依规依据严肃处理。
记者注意到，11月20日上午，在抖音平台河南联通官方账号的直播中，网友互动留言对周口联通//www.czybx.com“强制更换光猫”事件非常关切。11//www.czybx.com时许，抖音账号“中国联通河南旗舰店”暂停直播。
直播画面截图
编辑 刘佳
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