白熊资讯网 - 娱乐资讯_女性资讯_母婴健康_情感文章_百科知识_星座运势

手机版
二维码访问手机版
首页 > 热点2023-12-15 网购冲锋衣有瑕疵？平台同意退货

2023-12-15 网购冲锋衣有瑕疵？平台同意退货

日期：2023-12-15 13:48:29 来源：澎湃新闻 浏览：376次 栏目：热点

近日，吉林的陶先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他在淘宝“天猫国际探物美国”店铺购买了一件加拿大直邮始祖鸟冲锋衣，实付款为3888.63元。到货后陶先生发现衣服上的logo做工存在瑕疵，想要退换货，但遭到卖家拒绝。

12月13日，澎湃新闻联系了天猫国际官方客服，客服人员表示，已申请专员处理，将在1-2个工作日内给出答复。

12月15日，澎湃新闻在陶先生处获悉，平台已LFxSCkMJHI同意陶先生的退货申请，目前双方已达成一致。

网购冲锋衣有瑕疵？平台同意退货

订单截图

消费者投诉：

陶先生称，他于11月12日在淘宝“天猫国际探物美国”店铺购买了一件加拿大直邮始祖鸟冲锋衣，实付款为3888.63元。11月22日，陶先生在商品到货后发现，所购冲锋衣做工粗糙，位于衣服左胸口处的logo存在瑕疵。陶先生表示，网购的这款冲锋衣与自己此前在专卖店试穿时拍摄的照片相比，logo针脚缝制不整齐，有两处凸出的针脚与专卖店的不一致。

事后，陶先生向店铺售后工作人员反映情况，对方表示已和供应商进行核对，陶先生反映的问题属于正常现象。对于商家的回应陶先生表示无法接受，他认为商家并未给出实质性证据来证明商品无质量问题。因此，陶先生于12月5日申请退货，但商家表示，经核实，不支持退货退款，最高补偿200元。

12月7日，陶先生向天猫国际平台客服反映了情况，客服人员回复称，已申请专员处理。12月9日，天猫国际客服人员致电陶先生，并表示平白熊资讯网台无法支持退换货，目前的方案是赔偿400元。

对于平台给白熊资讯网予的赔偿方案，陶先生表示无法接受，他白熊资讯网坚持要求进行退货或换货处理。

网购冲锋衣有瑕疵？平台同意退货

瑕疵logo与无瑕疵logo对比图

公司回应：

12月13日，澎湃新闻与“天猫国际探物美国”店铺客服取得了联系，对方表示这属于正常设计，不是瑕疵。随后，澎湃新闻致电了天猫国际平台客服。客服人员称，白熊资讯网订单已反馈到平台，显示正在处理中，1-2个工作日会有专员给到回复。

内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。

文章标题: 2023-12-15 网购冲锋衣有瑕疵？平台同意退货

文章地址: www.czybx.com/redian/346105.html

标签网购冲锋衣有瑕疵？平台同意退货
上一篇：2023-12-16 孙东旭曾对董宇辉说不要幻想做管理 下一篇：2023-12-16 博主拍烤肉店卫生条件差视频遭威胁

相关文章

推荐文章
2024-12-23 男子患痔疮喷血3个月致重度贫血

2024-12-23 男子患痔疮喷血3个月致重度贫血

2024-12-27 官方回应环卫工几个月未发工资罢工

2024-12-27 官方回应环卫工几个月未发工资罢工

2024-12-22 特朗普儿媳宣布不谋求接任参议员

2024-12-22 特朗普儿媳宣布不谋求接任参议员

2024-12-21 在最长的夜品味最温暖的东方味道

2024-12-21 在最长的夜品味最温暖的东方味道

2024-12-25 2024百度热搜年度报告

2024-12-25 2024百度热搜年度报告

2024-12-24 陕西进入甲流流行季节

2024-12-24 陕西进入甲流流行季节

2024-12-28 王楚钦遭怼脸拍照生气回怼

2024-12-28 王楚钦遭怼脸拍照生气回怼

2024-12-24 易烊千玺小小的我暴瘦

2024-12-24 易烊千玺小小的我暴瘦

热门文章
网站分类
文章标签