2023-12-19 哈尔滨冰雪大世界向游客致歉
12月18白熊资讯网日，开园第一天，第二十五届哈尔滨白熊资讯网冰雪大世界内有游客由于排队时间过长，无法玩到想玩的热门项目，现场有人大喊“退票”。
一名自称哈尔滨人的游客在社交媒体发布视频称，当天自己和家人去了冰雪大世界，其中门票里包含的5个项目需要预约，每半个小时预约一次，她和家人两小时预约了四次都没预约上，后来在现场听到有人喊“退票”。
另有网民表示，冰雪大世界内有多个热门游玩项目需要预约后才能玩，自己好不容易预约上了，排了很长时间的队，却没能安排游玩。“零下20多度的天气，一排就是几个小时。”
12月19日下午，“哈尔滨冰雪大世界”在其官微发布《致广大游客的一封信》，信中表示歉意，并称要//www.czybx.com连夜整改——
尊敬的游客朋友：
非常感谢大家对哈尔滨白熊资讯网冰雪文化的钟爱，对哈尔滨冰雪大世界的青睐。冰雪是刻在我们骨子白熊资讯网里的热爱，冰雪大世界是无数冰建人用他们的智慧、汗水，打造出的一片璀璨冰雪世界。2023年12月18日，第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园，4万游客纷至沓来，部分游客的游玩需求没有得到充分满足，对此我们深表歉意。我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改。
为保证游客的游览体验，哈尔滨冰雪大世界将提升景区服务品质。即日起，园区内娱乐项目采取现场排队和延时服务方式，设置排队信息提示，对游玩项目分时、分段提醒，满足游客体验需求。园区内增加安保、接待、志愿服务人员，充实游客流量较高点位的服务力量，为游客提供维护秩序、问询导览等暖心服务。增加投诉受理服务台和客服人员，设置投诉服务电话400-639-1999，线下线上同步受理解决游客诉求，真诚接受广大游客的监督。
在冰雪中为您服务的每一个人，都是城市温度的传递者。我们将敞开热情的怀抱，用最贴心的服务，让您感受冰雪的温暖和魅力。
哈尔滨冰雪大世界
2023年12月19日
转自 橙柿互动综合
来源： 新闻晨报
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
文章标题: 2023-12-19 哈尔滨冰雪大世界向游客致歉
相关文章
-
2024-12-25 微盘股大跌 两市成交额创阶段新低
【收评：微盘股指数跌3.05%两市成交额不足1.3万亿创阶段新低】财联社12月25日电，市场全天震荡调整，大小指数再度分化，微盘股指数跌超3%。沪深两市全天成交额1.28万亿，较上个交易日缩量263...
2024-12-25 15:03:22微盘股大跌 两市成交额创阶段新低 -
2024-12-23 高梵“截胡”波司登
来源：新熵原创ⓒ新熵作者丨晓伊编辑丨龙葵“波司登羽绒服涨价的速度，远远超过了我涨工资的速度！”走进波司登门店，环顾一圈店内的羽绒服价格后，张莹发出这样的感慨。她还记得，自己四五年前买过一件波司登的长...
2024-12-23 18:40:11高梵“截胡”波司登 -
2024-12-21 200余名交警保障冰雪大世界
【来源：哈尔滨新闻网】12月21日，是冰雪大世界开园首日。交警部门200余名警力上岗，全力保障冰雪大世界周边交通安全。据交警部门介绍，12月21日6时30分，200余名警力全...
2024-12-21 13:16:48200余名交警保障冰雪大世界 -
2024-12-27 印度前总理曼莫汉·辛格去世
据路透社报道，当地时间12月26日，印度前总理曼莫汉·辛格去世，终年92岁。辛格被誉为“印度经济改革的缔造者”，曾担任印度财政部长，于2004年至2014年两度出任印度总理，是首位领导印度的锡克教徒...
2024-12-27 08:15:50印度前总理曼莫汉·辛格去世 -
2024-12-21 冰雪大世界开园 游客裹棉被排队
12月21日上午10点，哈尔滨冰雪大世界正式开园。九派新闻注意到，有游客为了能够尽早体验冰雪王国的魅力，提前数小时在园区外排队守候，甚至有人凌晨3点就抵达园区门外排队等待开园。当天，哈尔滨最低温度零下...
2024-12-21 08:14:33冰雪大世界开园 游客裹棉被排队 -
2024-12-25 爸爸带娃滑雪撬主打一个相互信任
在银装素裹的冬日里，滑雪橇成为了一项备受欢迎的亲子活动。当爸爸带着孩子踏上滑雪橇的征程时，他们之间便建立了一种难以言喻的默契与信任。爸爸作为引领者，需要展现出足够的勇气与技巧，以确保孩子在滑雪过程中的...
2024-12-25 20:12:39爸爸带娃滑雪撬主打一个相互信任 -
2024-12-23 河南一景区用绳子制造人工冰挂瀑布
近日，驴友杨先生（化名）在河南嵩山旅游时发现，当地的卢崖瀑布疑似冻成了大冰挂，于是拍摄了视频发到社交平台。视频中，卢崖瀑布看起来像面条，从瀑布的悬崖上方垂落到悬崖下方。有网友评论：“好大的拉面，吃不完...
2024-12-23 13:44:42河南一景区用绳子制造人工冰挂瀑布 -
2024-12-23 刘诗诗方辟谣离婚
前排提问，刘诗诗和吴奇隆真的离了？——没有！最近刘诗诗和吴奇隆的婚变传闻闹得沸沸扬扬，没想到男方还没有回应，倒是刘诗诗先采取了行动，安排经纪公司发函投诉相关内容，有博主为刘诗诗发声都惨被投诉。从刘诗诗...
2024-12-23 15:51:22刘诗诗方辟谣离婚 -
2024-12-26 女子花17万买化妆品收到一堆泡沫纸
本文转自【杭州公安】；方女士（化姓）是杭州一家服装店老板客户加微信好友已是常态11月初，方女士收到一位陌生网友添加好友的提示她没多想就同意了加好友后的很长时间两人并没有私信沟通过只是这位陌生好友的朋友...
2024-12-26 18:28:56女子花17万买化妆品收到一堆泡沫纸 -
2024-12-27 格日乐任四川广元市副市长
12月26日，四川省广元市第八届人民代表大会常务委员会举行第二十四次会议，决定接受董里辞去广元市人民政府市长职务，决定任命袁华兵、格日乐为广元市人民政府副市长，决定袁华兵为广元市人民政府代理市长。董里...
2024-12-27 10:45:14格日乐任四川广元市副市长
