2024-04-17 客服回应12306中转购票查询失败
4月17日下午，多名网友www.czybx.com反映使用12306APP时，无法查询“中转”购票方案，不知是否因受五一假期车票开售影响。//www.czybx.com还有网友称，安卓系统使用正常，只有IOS系统出现问题。下午3时多，潇//www.czybx.com湘晨报记者实白熊资讯网测发现，12306官网及其他APP均可正常查询“中转”购票方案，安卓手机使用12306APP也可正常查询，但IOS系统无论如何更换目的地和时间，均显示“很抱歉，查//www.czybx.com询失败”。记者随后就此事致电12306客服，接听人员表示其还未接到相关反馈，建议记者将相关问题反馈给客运服务邮箱，会有专人回复。截至发稿前，记者暂未收到回复。
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