2024-04-24 大麦就凤凰传奇演唱会柱子票致歉
凤凰传奇组合杨魏玲花 图据：视觉中国
4月20日-21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。但在演出结束的第二天，就有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款被拒。
网友所拍摄的现场视频截图
23日，红星新闻记者从涉事网友处了解到，大麦方面给出了退款//www.czybx.com建议，但被其拒绝，“我希望平台退款加赔偿，并重视屡次出现的‘柱子票’问题。www.czybx.com”大麦网客服人员回应红星新闻称，已安排专人与消费者进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知。//www.czybx.com
今（24）日，大麦官方微博发文道歉，表示，4月22日17:58，大麦客FpUNpEa服接到凤凰传白熊资讯网奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。
编辑 曾琦
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