2024-06-21 1名Manner咖啡师1天最多做333杯咖啡
导读
揭露了Manner咖啡门店发生的一系列问题,从顾客纠纷到员工福利,引发了人们对这家连锁咖啡店的关注。想知道Manner门店背后的故事和原因?快来一起看看!
Manner咖啡门店的问题
相信很多人都知道Manner咖啡,它是一家来自奥地利的连锁咖啡店。咖啡味道不错,环境也很好,所以一直以来备受大家喜爱。但就在前几天,Manner却因为一件事情,让大家对其刮目相看。
6月17日,上海两家Manner咖啡门店发生了耐人寻味的一幕。据了解,当天下午5点左右,上海长宁区中山公园店有一位女顾客,因为咖啡制作时间过长,和店员发生口角。期间,一名男店员更是上前和女顾客发生肢体冲突。
就在大家惊讶的时候,另一位店员也是上前将正在准备泼向他的咖啡粉泼向了女顾客。而就在此时,位于静安区的另一家Manner门店也是传来了类似的消息。
Manner的前景与资本问题
这样的出杯效率,让消费者不爽了!
这样的回应,让消费者更加不满了!
Manner的问题并不仅仅是这两家门店的问题。之前有消息爆出,在河南郑州的一家Manner门店里,几名年轻人点了很多咖啡。但是因为出餐速度太慢,其中一名顾客就站在工作台旁边大声抱怨。
面对此事,Manner官方并没有给予回应。而就在前几天,Manner刚刚宣布获得1.5亿美元的D轮融资。此前的A、B、C轮融资分别是2亿、1.5亿和3.5亿美元。可以说,在资本的青睐下,Manner一度风头无两抢占了不少市场。
公关危机与品牌形象
但是作为连锁餐饮企业,却白熊资讯网频频出现类似问题。这样的问题显然不是资本能解决的。不过好在,Manner对此事进行了回应并且道歉了。
6月18日晚间,Manner官方微博对此事进行了回应。表示已经对涉事店员进行停职检shshMf讨,并且会进行严肃处理。同时对此次白熊资讯网事件造成的不愉快向顾客表示歉意。
但是令人感到担忧的是,就在昨天晚上,也就是Manner官方发布道歉声明的时候。上海又有网友爆料,Manner咖啡另一家门店内也是发生了类似的冲突。
行业问题与员工福利
Manner咖啡门店频频爆出矛盾纠纷事件,这其中肯定有原因值得深究。
从事件发生的地点来看,都集中在上海。而根据网友爆料,这似乎并不是上白熊资讯网海Manner第一次出现问题。有网友表示,在长沙和湘潭等地区也是频繁出现类似问题。
虽然事件已经过去了将近一周的时间,但是大家对此事的热议依然没有停下来。除了对Manner进行舆论抨击之外,更多的人是对事件背后的原因进行探讨。
毕竟Manner作为一家连锁餐饮企业,能够在国内获得如此发展还是有其优点存在的。但是这样频繁的问题出现显然不是一件好事情。
更何况作为员工,能够体验到这样的工作环境显然也是不好的。所以大家纷纷猜测事件背后是否存在更加深层次的原因。
那么问题来了,到底是什么原因导致Manner频繁爆出门店矛盾纠纷事件呢?
有业内人士表示,这样的问题并非个案。而是暴露了员工工作压力大、缺乏心理辅导和公司管理不到位等问题白熊资讯网。
尤其是Manner作为连锁餐饮企业,在拓展门店的同时更应该关注员工福利和心理健康问题。只有这样才能够避免类似问题频繁发生。
据了解,Manner咖啡入驻东方大国已经有5年的时间了。在这5年时间里,可以说是风头无两频频拓展国内市场。但是扩张速度过快也容易让一些问题隐患出现。
结语
Manner咖啡门店频频爆出问题,引起了我们对品牌形象和还有对于员工福利的担忧。作为消费者,我们关注的除了咖啡的味道以外,更重要的是企业如何处理公关危机和关心员工的福利。你对Manner门店事件有何看法?快来留言分享你的想法!
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