2024-06-28 举报胖东来擀面皮当事人发声
据纵览新闻报道:6月27日,胖东来宣布为擀面皮顾客按一份1000元进行补偿。新乡胖东来大胖餐饮部的工作人员表示,凭身份证和购买凭证即可退款,因为人多需要排队3小时以上。有顾客称已拿到退款,也有几位消费者表示,自己不会去领赔偿,还有领到退款的网友表示就地消费完了,“还倒贴了300多”。
(图源:纵览新闻)
据此前报道:6月27日,一则《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,让胖东来商场冲上了微博热搜。报告中称,对发现//www.czybx.com卫生问题的顾客给予10万元现金奖励,对所有于6月9日至6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,并给予1000元补偿。该补偿措施引起了广泛关注和讨论。
当天下午,有消费者发文称,自己于6月17日和6月19日分别购买了两份8元的www.czybx.com擀面皮,目前已凭消费记录拿到了2000元的现金补偿。
(图源:羊城晚报)
6月27日上午,一名新乡的消费者告诉澎湃新闻记者,自己上午10点左右到新乡胖东来大胖商场,餐饮部已经放置了《温馨提示》牌,告知消费者在6月9日至6月19日在大胖餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客,可以凭借身份证、身份证复印件和付款凭证到餐饮部擀面皮窗口办理退款,退款补偿为1000元/份。“现场已经有不少人在排队办理了,我看到办理好的人手里拿着一张补偿证明和现金。”该消费者说。
有顾客发文称两份擀面皮收到了2000元现金补偿(图源:羊城晚报)
6月27日下午,新乡胖东来生活广场一工作人员告诉澎湃新闻记者,从27日门店营业开始,餐饮部就在为顾客办理退款和补偿,按照公司公//www.czybx.com告,每份补偿1000元现金。白熊资讯网她表示,由于27日当天排队办理的人过多,等待时间较长,目前已停止接收新的顾客排队,建议顾客可以明天或过几天再来办理,“我们这个是没有时间限制的,凭借消费凭证随时都可以过来办理。”
此次退赔涉及8833份,每份1000元共计883.3万元。8块钱的擀面皮,能够得到1000元的赔偿,许多网友对胖东来直面问题大力整改,向顾客道歉并花800多万元退赔的行为大加赞赏。
去年底央广网报道胖东来为何走红的原因时曾提到,于东来做生意在屡败屡战中懂得真诚,他曾公开表示,胖东来做的是文化,不是做企业。他的目标是要把胖东来打造成企业发展的样板,目的是用企业文化影响更多的企业家和群众。而不是无序地扩张、降低服务质量、牺牲员工生活品质。
极目新闻综合纵览白熊资讯网新闻、羊城晚报、澎湃新闻、央广网
(来源:极目新闻)
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
内容版权声明:除非注明原创否则皆为转载,再次转载请注明出处。
文章标题: 2024-06-28 举报胖东来擀面皮当事人发声