2024-08-22 简爱酸奶被指辣嗓子 公司回应
8月21日，多位消费者在小红书、黑猫投诉等平台发文称，简爱酸奶多个批次产品有“消毒水味”“喝着辣嗓子”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。
记者注意到，其中有消费者在发布的截图中显示，简爱酸奶官方微博
，有6个批次产品出现问题，已进行召回及下架处理。记者看到，该回复中显示：本着为消费者负责的原则，公司对涉及白熊资讯网“0%蔗糖杯装135g”中 A202408白熊资讯网05DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13的产品(注:每个批次号仅对应一款产品)进行下架处理。
据悉，由简爱品牌所属公司朴诚乳业（集团）有限公司生产的简爱酸奶，始终以“健康”“天然”为卖点，尽管定价高于多数主流品牌酸奶，但依旧拥有大量忠实的高端消费群体。
记者注意到，截至目前小红书等平台相关帖子数量已达上百条，其中更涉及孕白熊资讯网妇、婴童等特殊人群。记者从相关投诉及发帖内容中看到，目前涉事消费者对简爱酸奶官方回应结果较为急切。一位处于孕期的女性网友发帖表示：“因产品更健康选择了简爱品牌，没想到却撞上了问题批次。”该消费者表示，目前自己对问题产品可能对身体造成的影响较为焦虑，担心影响自己或胎儿健康。
8月21日晚23点，朴诚乳业（集团）有限公司（下称“朴诚乳业”）在向记者发送的官方声明中称，公司已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查，按照国白熊资讯网标要求，检测未见异常。对消费者反馈回工//www.czybx.com厂的客诉产品进行分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。本着为消费者负责的原则，该司立即对涉及“0%蔗糖杯装135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品(注:每个批次号仅对应一款产品)进行下架处理。对已购买该批次产品的消费者，如出现口感不佳，可联系官方客服进行退货处理。（消费日报网）
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