2024-09-05 办卡容易退卡难真没招治吗
“我不接受男技师为我按摩，我要退费！”浙江金华，宋女士在某美容店办理了一张按摩卡，谁知道还没消费几次，原本为她按摩的女技师就被换成了男技师。宋女士直言，自己接受不了男技师为自己按摩，所以要求退费。
在都市快节奏的生活中，美容SPA成了许多人放松身心、犒劳自己的选择。当舒缓的音乐、柔和的灯光与意想不到的服务人员相遇，这份惬意还能否保持？浙江金华的宋女士就遭遇了这样的困扰，一张美容卡，意外揭开了消费陷阱的“面纱”。
事情要从宋女士的一次日常美容体验说起。长期伏案工作，肩颈酸痛成了她的“家常便饭”。经朋友推荐，她来到一家口碑不错的美容店，舒适的环境、专业的服务让她十分满意，便欣然办了一张价值6000元的会员卡。让她始料未及的是，原本舒心的享受，却因为一次人员变动而变了味道。
再次光顾的宋女士却被告知，之前服务她的女技师已经离职，店里将安排一位男技师为她服务。突如其来的变动让宋女士难以接受，尤其当天她预约的是私密保养项目，这让她更加无法接受一位男性技师的服务。面对宋女士的拒绝，店长却表示，现在很多按摩服务都是由男技师为女顾客服务，“这很正常，很多顾客都能接受，为什么您不能呢？”
店长的解释并没能打消宋女士的顾虑，在她看来，其他顾客的选择并不能代表她的意愿，她有权选//www.czybx.com择拒绝。双方僵持不下，宋女士提出退卡，却陷入新的困境。店长表示，如果要退卡，需要按照单次服务价格扣除费用，只能退还2000元。这意味着，仅仅享受过几次服务的宋女士，要为这张卡支付4000元的“学费”。
宋女士的遭遇并非个例，美容美发行业预付式消费乱象由来已久，其中暗藏的消费陷阱也为人们敲响了警钟。办卡容易退卡难、服务缩水、强制消费……这些问题如同行业“潜规则”，让消费者苦不堪言。
事实上，法律早已为消费者撑起保护伞。《消费者权益保护法》第九条明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不白熊资讯网接受任何一项服务。
也就是说，宋女士有权拒绝男//www.czybx.com技师的服务，美容店以“其他顾客都能接受”为由进行推脱，显然站不住脚。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
美容店单方面更改服务人员，且在退款问题上未按约定执行，显然违背了合同约定，侵犯了宋女士的合法权益。面对此类//www.czybx.com情况，消费者可以通过以下途径维护自身权益：
1.积极与商家协商:心平气和地与商家沟通，表达诉求，争取协商解决。
2.寻求消费者协会帮助:如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，请求调解。
3.依法提起诉讼:如果其他途径都无法解决，可以收集相关证据，依法向人民法院提起诉讼。
宋女士的遭遇提醒我们，在享受便捷服务的更要擦亮双眼，警惕消费陷阱。在办理预付式消费卡时，要选择证照齐全、信誉良好的商家，仔细阅读合同条款，特别要注意服务内容、服务人员、计费方式、退款条件等重要信息。
要bfzrPeNSFf增强法律意识，学会用法律武器维护自身权益，对侵害自身合法权益的行为勇敢说“不”。毕竟，消费的初衷是享受美好，而不是掉入预设的“陷阱”。
在都市快节奏的生活中，美容SPA成了许多人放松身心、犒劳自己的选择。当舒缓的音乐、柔和的灯光与意想不到的服务人员相遇，这份惬意还能否保持？浙江金华的宋女士就遭遇了这样的困扰，一张美容卡，意外揭开了消费陷阱的“面纱”。
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店长的解释并没能打消宋女士的顾虑，在她看来，其他顾客的选择并不能代表她的意愿，她有权选//www.czybx.com择拒绝。双方僵持不下，宋女士提出退卡，却陷入新的困境。店长表示，如果要退卡，需要按照单次服务价格扣除费用，只能退还2000元。这意味着，仅仅享受过几次服务的宋女士，要为这张卡支付4000元的“学费”。
宋女士的遭遇并非个例，美容美发行业预付式消费乱象由来已久，其中暗藏的消费陷阱也为人们敲响了警钟。办卡容易退卡难、服务缩水、强制消费……这些问题如同行业“潜规则”，让消费者苦不堪言。
事实上，法律早已为消费者撑起保护伞。《消费者权益保护法》第九条明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不白熊资讯网接受任何一项服务。
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美容店单方面更改服务人员，且在退款问题上未按约定执行，显然违背了合同约定，侵犯了宋女士的合法权益。面对此类//www.czybx.com情况，消费者可以通过以下途径维护自身权益：
1.积极与商家协商:心平气和地与商家沟通，表达诉求，争取协商解决。
2.寻求消费者协会帮助:如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，请求调解。
3.依法提起诉讼:如果其他途径都无法解决，可以收集相关证据，依法向人民法院提起诉讼。
宋女士的遭遇提醒我们，在享受便捷服务的更要擦亮双眼，警惕消费陷阱。在办理预付式消费卡时，要选择证照齐全、信誉良好的商家，仔细阅读合同条款，特别要注意服务内容、服务人员、计费方式、退款条件等重要信息。
要bfzrPeNSFf增强法律意识，学会用法律武器维护自身权益，对侵害自身合法权益的行为勇敢说“不”。毕竟，消费的初衷是享受美好，而不是掉入预设的“陷阱”。
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