2024-09-24 博主回应利用原始人带货质疑

主播&达人

1、博主李忆带原始人卖货引400多万人围观，原始人一句话没说卖出近250万元

近日，有645万粉丝的探险博主李忆，把原始部落的三位“野人”带到了国内，并走进直播间开始带货。直播间内三位原始人没有语言，只有配合音乐的表演。

据第三方数据平台显示，22日一天内共开播了4场，每场直播时长都在2小时内。带货的是鸿星尔克秋季专场，4场直播观看人数总计接近400万，带货销售额显示在100万-250万元之间。

把原始人从部落带回中国直播带货这件事，引起不少网友质疑。博主李忆否认自己利用原始人，称已经与部落人共同生活了6年时间，这次回来是带其中一人治病。

2、旅游产品与宣传不符，刘畊宏直播间：终止与涉事旅行社合作

近日，一网友发视频称，他在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买的五天四晚跟团行产品，宣传的是入住希尔顿旗下酒店。但是实际到了目的地却发现被安排入住维也纳旗下酒店，存在明显与宣传不符情况。

“刘畊宏-我们eye旅行”发布声明称，直播间已停止与涉事旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

经过与工作人员多翻沟通，最终才被更换为希尔顿旗下酒店。不过，该网友之后发视频透露，还有其他同行人员也被安排到维也纳酒店住宿，这种行为并非偶然事件。

行业&平台

1、淘宝企业购内测上线

淘宝上线了新域名b.taobao.com，推出淘宝企业购平台，服务在传统采购方式中处于弱势地位的中小企业，帮助他们提高采购效率、降低采购成本、改善采购体验。

使用发现，淘宝企业购是在原有个人购物逻辑的基础上加以升级，增加了企业客户刚需的合同、支付、履约、对账等全链路功能，并提供采购比价、报价单工具等功能来实现一键下单。不过，截至发稿，多数功能仍处于内测阶段。

在淘宝APP内搜索“企业购”同样成功跳转到了手机端的淘宝企业购频道。和PC端不同的是，在淘宝APP里，用户需要完成企业采购买家身tvmZa份认证才可在淘宝企业购专属频道下单。接近该项目的人士称，目前已有超过10000买家认证成功，获得九五折专享折扣价。

2、微信小店客服开放内测报名，最多可同时管理10家店铺

微信小店PC端客服开放tvmZa内测报名，当前版本可tvmZa支持同时管理5家店铺，后续版本将增至10家，多个店铺商家无需来回切换页面。

升级后，客服系统使用独立客户端，不再使用浏览器，提供更稳定的消息与声音提示。本次升级为小范围内测，报名申请且通过审核的店铺账号，可使用内测安装包。

具体来讲，微信小店客服PC端可以查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能，可满足多数用户的需求。

目前来看，这套新的客服管理体系仍在逐步完善中，平台也并未强制要求商家升级客服工具，商家还是能根据自身经营情况以及客服功能迭代情况，合理选择升级客服工具的时间。

3、拼多多新增消费者热搜词榜单，商家可参考完善主图标题等

拼多多新上线了消费者热搜词榜单功能，以便商家在上架商品时自行查看参考。

目前，商家可以通过选择商品细分类别，并查看近7天内或昨日自己所在类目的热搜榜单、相关热搜词的热度。

以宠物用品类目下的猫狗美容清洁用品为例，排名前十的热搜词仅有“狗狗厕所”一词与狗狗直接关联，猫砂、猫砂盆、猫砂铲等均为处理猫粪便尿液等排泄物的用品。这在一定程度上意味着，在最近七天内，平台上的用户更关注猫的清洁用品。

此外，垃圾袋、垃圾袋加厚等热搜词也出现在猫狗美容清洁用品类目下，点击具体的热搜词即可看到相应的爆款商品。

4、淘宝基础软件服务费限时调整，费率从成交金额的0.6%下调至封顶60元

近日，有淘宝某品牌服装商家发视频称，一件定价1.3万余元的衣服，9月18日之前订单商家支付的基础软件服务费一直是80.12元，但9月18日当天该费用忽然降为60元，商家怀疑是系统出现BUG了。

对此，淘宝回应：这一降费并非BUG，而是淘宝将基础软件服务费60元封顶优惠进行了加码，最新减免举措对全量商品类目以及全量商家生效，时间从2024年9月18日-2025年9月1日0点。

据介绍，9月1日起，tvmZa淘宝正式对平台卖家收取基础软件服务费，费率为成交金额的0.6%。同时，淘宝还制定了一系列优惠方案，比如，每笔交易子订单最高60元。享受这一优惠的主要是大家电、基础建材等100多个较高价格得白熊资讯网商品品类。

数据&排行

抖音9月23日直播带货日榜：与辉同行登顶、东方甄选进入榜单前十，广东夫妇久违上榜。

研究员：赵翔

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