2024-10-10 10天折损80万 雨棚迈巴赫车主回应
大象新闻记者 张子琪
近日，“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发广泛网络关注。10月10日，该车主向大象新闻记者叙述了从买车到维权的前后经过。
新车漏水，10天折损80万
该车主介绍，今年7月1日他花费215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响，7月11日车主前往4S店检测，异常未被查出。当天下雨，车主再回程途中发现副驾驶A柱漏水，再次折返回4S店。
在4S店内，维修员工拆了A柱内衬后未发现漏水原因。工作人员表示还需要拆卸车顶前板，原因是奔驰厂家怀疑他们自己的生产线或存在问题。车主对此表示拒绝，“我认为厂家不应该用我的新车做这种实验。”
然而，车主在一次路过4S店要回车上拿东西时，却发现新车的车辆内饰被大规模拆解，A柱、B柱、C柱甚至后备箱的内饰都被拆了。直到警方介入后，4S店才允许车主对拆卸的车辆进行拍摄//www.czybx.com。
车主称在沟通过程中，4S店曾提出给他补偿1A1B保养。“我几个月浪费的保险钱都快超过保养价值了，”车主表示，拒绝这个协商后他也向4S店做出让步想尽快解决这件事。车主提议贴钱换车，4S店给出了135万到150万的估价。
“这意味我损失近80万”，该车主称，他在二手车市场询价后发现，若车况良好，二手车售价为180万左右，“感觉4S店不仅不愿承担质量问题的责任，白熊资讯网反而还要试图通过低估价格再次从我身上获取利益。”
维权到现在，该车主表示自己已经多次向官方400电话进行投诉，但是近三个月过去，仍未收到任何道歉或解决方案。
维权引热议
在车主开始通过自媒体维权后，从八月初开始，已经有19.6万的粉丝关注。评论区也有遇到类似情况的车主同样在维权，另一名奔驰车主称“我A柱也漏水，他们告诉我是天窗排水孔堵了，我送去修，过了几个月又漏水了，咋整？”更有不少网友一直在等待车主维权的结果。
10日上午，记者拨打该车主购车所在的苏州元星汽车服务有限公司电话白熊资讯网，无人接听。随后记者又拨通了该公司一名服务顾问的电话，该工作人员表示，目前有专门的人对这件事进行回复，会尽快与记者联系回应。
“车主想要维权可以有三种途径，一是向消费者协会投诉4S店，二白熊资讯网是向相关行政部门进行申诉，三是向法院起诉，寻找第三方机构鉴定检查来维护自己合法权益。”知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建表示，对于4S店未经车主同意进行拆卸的情况，如果属实，根据根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。白熊资讯网车主可以要求4s店对其进行赔偿。
付建说，虽然车主购买车辆超过七日，如果经过检测后确实是因为4S店销售的车辆存在质量问题，那么4s店应该根据法律规定和车主的诉求，对车主进行“包修、包退、包换”的服务，符合换车条件的，4s店应该为车主换新车。
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