2024-11-09 卫生巾长度被曝“缺斤少两”

卫生巾可以说是适龄女性的生活必需品。

不过，有网友近期发现：多个品牌的卫生巾都存在“缺斤少两”的现象，其实际长度小于外包装标明的长度；如果只看能吸收液态物质的内吸收层，则长度差距更大。

11月7日，红星资本局购买了七大品牌的卫生巾进行实测，多家品牌都有此问题。

红星资本局测试图

当天，红星资本局向多家品牌在电商平台的旗舰店发出疑问，多名客服表示，这是符合国家标准的，国家标准对卫生巾全长偏差的波动要求为4%。

那么，为什么这些品牌多是踩着国家标准的下限生产？

日用款5个品牌、夜用款4个品牌

均小于标明长度

前瞻产业研究院报告显示，2021年，中国卫生巾行业市场份额排名前七的品牌为苏菲、七度空间、护舒宝、高洁丝、ABC、乐而雅以及自由点。

11月7日，红星资本局购买了七大品牌的日用款卫生巾，这七款产品在外包装上标明的长度大约都是240毫米。

为了保证测量结果准确，红星资本局把卫生巾粘贴在牛皮纸上，用固体胶固定其头尾，使其平整，以透明长尺压住测量整片卫生巾的最长处，测量结果如下：

七大品牌日用款卫生巾实际长度测量表

除了护舒宝和高洁丝外，其他五大品牌的实际长度均小于标明的长度。

其中，自由点卫生巾的实际长度只比标明长度差1毫米，乐而雅差2毫米，苏菲和七度空间差3毫米，ABC品牌最多，差6毫米。

同时，红星资本局也购买了上述七大品牌的夜用款卫生巾，大部分产品的长度在420毫米左右，受购买渠道限制，部分产品仅购买到290毫米的夜用款产品。

测量结果如下：

七大品牌夜用款卫生巾实际长度测量表

除了苏菲、ABC品牌以及自由点，其他四大品牌的实际长度均小于标明的长度。其中，护舒宝只差1毫米，高洁丝差2毫米，乐而雅差3毫米，七度空间差4毫米。

最大相差66毫米

起作用的内吸收层差额更多

卫生巾主要由外表层、内吸收层、防渗底贴膜等组成。

红星资本局注意到，卫生巾的功能是吸附女性在生理期脱落的子宫内膜及出血，其内部的吸收层最为关键，可以说是卫生巾真正起作用的部分。

不过，红星资本局测量发现：多家品牌卫生巾的内吸收层远远短于其标明长度、实际长度。

以ABC日用轻透薄棉柔表层卫生巾为例，其在外包装上标明的长度为240毫米，实际长度为234毫米，但真正起作用的内吸收层仅有174毫米。

ABC品牌卫生巾示意XYuKOyCHPl图，红线为实际长度，橙线为XYuKOyCHPl内吸收层长度

红星资本局对前述七款日用款卫生巾内吸收层的长度进行了测量，测量结果如下：

七大品牌日用款卫生巾内吸收层长度测量表

其中，相差最大的为ABC品牌，内吸收层与外包装标明长度之差达到了66毫米。

除了ABC品牌外，标明长度与内吸收层的长度相差数从高至低分别是：护舒宝（53毫米）、乐而雅（37毫米）、高洁丝（35毫米）、自由点（30毫米）、七度空间（25毫米）、苏菲（22毫米）。

同时，红星资本局也测量了七大品牌夜用款卫生巾的内吸收层长度，测量结果如下：

七大品牌夜用款卫生巾内吸收层长度测量表

其中，相差最大的为高洁丝品牌，内吸收层与外包装标明长度之差达到了44毫米。

除了高洁丝品牌外，标明长度与内吸收层的长度相差数从高至低分//www.czybx.com别是：护舒宝（42毫米）、自由点（40毫米）、乐而雅（38毫米）、苏菲（35毫米）、ABC（28毫米）、七度空间（25毫米）。

多家品牌客服回应称：国标正常范围为4%

11月7日，红星资本局以前述测量结果咨询了各大品牌在电商平台的官方旗舰店客服。

其中，ABC品牌官方旗舰店的客服向红星资本局表示，“手工测量多少会有误差的哦。”

护舒宝品牌所属的宝洁官方旗舰店客服没有正面回应，只表示“所有产品都经过严格的质量检测，符合相关规定。”

另外，苏菲、七度空间、高洁丝、乐而雅以及自由点等品牌官方旗舰店客服均表示，这些产品符合国家规定，国标正常范围为4%。

苏菲官方旗舰店的客服还告诉红星资本局，测量不应按照吸收棉的部分（指内吸收层部分）测量，应按照卫生巾的总长度，范围值内（4%）的都属于合格品。

红星资本局通过国家标准全文公白熊资讯网开系统（下称“国标系统”）查询发现，卫生巾（护垫）现行的标准号为“GB/T 8939-2018”。

该标准文件规定，卫生巾的技术指标包括全场偏差、吸水倍率、吸收速度等。其中，全长偏差的规定为4%，用直尺测量试样的全长（从试样最长处量取），准确至1毫米。

截图自卫生巾国标文件

（注：标准文件要求每种同规格样品测量6片试样，6片试样至少来自两个销售包装，每包至少取两片，取6片试样的平均值。红星资本局每一品牌仅测量1片，在超市随机购买。）

以此来看，标准文件确实未对内吸收层的长度作出规定，红星资本局所测量的七大品牌、十四款卫生巾均符合国家标准。

但是，为什么这些品牌多是踩着国家标准的下限生产？

律师：消费者的信息反馈或能完善行业标准

有消费者告诉红星资本局，过去她从未注意过卫生巾的长度。在舆论发酵后，她也测量了手中的卫生巾，不仅实际长度比标明长度短，内吸收层更是短得离谱。

在社交平台上，有网友认为卫生巾品牌的行为涉嫌欺诈消费者。

北京云亭律师事务所合伙人律师李巧霞告诉红星资本局，国标规定卫生巾全长的偏差为4%。在这种情况下，若卫生巾外包装标注240毫米，实际长度只有237毫米，在国标白熊资讯网的偏差范围内，不属于欺诈消费者。

泰和泰律师事务所律师赵莉芸也告诉红星资本局，卫生巾长度在国标允许的范围内存在误差，这不构成欺诈。“这种消耗型日用品，不同于精密仪器等‘高、精、尖’产品，国家制定标准时，需要考虑生产工艺、产品效能等实际因素。”

“若商家故意夸大卫生巾长度，并且超出合理误差范围进行虚假宣传，以此来误导消费者购买，肯定不妥。例如，实际产品大量、长期且明显低于标准允许的误差下限，消费者还因为信赖这种夸大的宣传而购买产品并遭受损失，那么商家可能构成欺诈。”赵莉芸说。

而对于内吸收层，李巧霞称，国家标准暂未对卫生巾的内吸收层长度有所规定，如果某款卫生巾的内吸收层过短，消费者也因无行业标准而无法获得法律上的救济，属于“无法可依”。

赵莉芸则认为，我国的国标没有对卫生巾的内吸收层作出规定，卫生巾品牌方不存在违规情况。不过，按照普通人的认知，产品能够实际使用的部分应该大致符合产品的设计和宣称，消费者抱有这种期待是合理的。

另外，红星资本局注意到：在国标系统上，对于现行标准，可以实施信息反馈。

有网友发声呼吁称，希望更多的消费者去国标系统实施信息反馈，争取修改国家标准，不再只对卫生巾的全长规定，而是对真正起作用的内吸收层加以规定，且缩小偏差范围。

截图自国标系统

李巧霞告诉红星资本局，“网友们去实施信息反馈，这是一个纠偏的过程，或可以督促相关行业管理部门完善行业标准。”

赵莉芸对此也表示，网友的呼吁合乎情理，这种呼吁是个体权利意识的体现，也显示出近年来国家对于产品质量和消费者权益的重视程度越来越高。“我认为细化国标是有机会实现的。”

来源：红星新闻

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