2024-11-09 药店晕倒无人扶老人已去世

近日，一段“老人在药店倒地，药店店员却不扶老人”的监控视频www.czybx.com引发舆论关注。

监控视频显示，安徽宿州萧县JGvAgcpsg一药店内，一名老人在买药时突然倒地抽搐不止，药店店员并未将其扶起，而是选择报警www.czybx.com，其间还在接待其他顾客。直到老人倒地约9分钟后，才有民警进入药店，为老人提供帮扶。视频发布者称，目前老人已离世。

老人倒地后，药店店员该不该扶起老人，又会不会因此被追究法律责任？

对此，四川大学华西医院急诊科主任医师余海放表示，“能不能将倒地老人扶起要视情况而定，不能简单认为扶起来更合适。”同时，多名律师也分析认为，药店店员选择报警已尽到帮扶义务，不应再追究其法律责任。

老人药店内晕倒店员未将其扶起，还在一旁接待其他顾客

记者了解到，发布药店监控视频的用户系倒地老人的女儿。记者尝试向其了解相关情况，但截至发稿未获回应。

记者注意到，其发布的视频长达11分17秒。监控画面中，老人于10月31日17时10分许，在药店收银台结账期间，突然原地转圈后倒在了收银台旁边，并伴随全身抽搐，持续时间长达10多秒。

药店店员见老人倒地后，于17时10分41秒拿着手机离开收银台。17时11分左右，药店店员从距离倒地老人较近的展柜旁走出，但却未走到老人身边，而是向相反方向走去，此后消失在监控画面中。其间，躺在地上的老人身体抽搐状况已消失。

17时12分，药店店员返回此前接近倒地老人的展柜旁站立，但监控中无法看出该店员此时的行为。站立约30秒后，药店店员再次离开监控画面，向相反方向走去，而此时老人身体再次抽搐，疑似想挣扎着站起来。

17时13分，老人身体抽搐再次消失。与此同时，一名顾客走入药店购买药品，药店店员来到监控中的收银台为其结账。此后，老人便一直躺在店内。直到17时19分许，监控中多位民警来到药店，为倒地老人实施帮扶。

另据该用户在视频中的留言，倒地老人已不幸离世，而该用户已在近期删除了发布在社交账号上的相关监控视频。

但这段监控视频很快引发网友关注。有网友认为，药店店员不具备急救常识，所以不敢贸然扶起老人，而是选择报警，此举并无问题；但也有网友表示，药店店员没有及时扶起老人，其间又接待其他顾客的行为“有些冷漠”，应该对该店员追责。

家属回应：老人已去世店方称已及时打120

另据极目新闻，11月5日，当事老人的一位家属告诉记者，老人今年70多岁，“摔了一下就去世了。”药店是否要对此事负责？上述家属称：“还没有时间去问，该人家负的人家就负，www.czybx.com不该人家负的，硬让人家负也不行。”

事发地周边商户表示，目前药店在正常营业，“当时药店就打了120。”当事店家告诉记者，事发后，店内人员也不知道该怎么办，第一时间就打了120，后来急救人员和民警都到了现场。

有网友提出疑问，药店的工作人员是否必备急救知识？5日下午，萧县市场监督管理局工作人员回应记者称，并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。

药店店员该不该扶？急救专家：不能简单认为扶起来更合适

“好心人偶遇老人倒地，要不要扶起来需视情况而定，不能简单认为扶起来更合适。”四川大学华西医院急诊科主任医师余海放向记者解释了老人倒地的JGvAgcpsg两种常见情况：

其一，如果老人倒地后为晕厥状态，即意识完全丧失，那么正常情况下他人也无法将老人顺利扶起。在此情况下，更合理的方法是将晕厥老人摆放在一个安全位置，并帮忙拨打120；

其二，如果是普通摔倒或突然晕倒，但老人仍有意识，如果周围好心人愿意施救，那么首先应询问老人倒地的具体原因，以及当时的身体状况，再判断是否该扶起来，还是保持现有体位不动。

“如果老人摔倒后，出现了比如脊柱骨折等情况，已经有了运动障碍，那么他人贸然将老人扶起，就可能造成老人更严重的骨折，甚至诱发截瘫。”余海放说。

在余海放看来，当偶遇老人突然晕倒在地，周围的好心人首先应当判断对方是否仍有意识，若其完全意识丧失，接下来就需判断是否出现了心跳呼吸骤停。如果出现以上紧急状况，周围人可采取的措施是在倒地老人身旁大声呼喊或拍打其肩膀，唤醒老人的意识。

“而如果老人仍未见意识恢复，出现呼吸暂停等，那就需进行心肺复苏。但若没有急救场所，周围人也不掌握心肺复苏技能，那么唯一能做的便是拨打120。”余海放说。

药店店员会被追责吗？律师：已帮老人报警求助，尽到了帮扶义务

此外，药店店员因未将老人扶起，是否可能被追究法律责任？

对此，河南泽槿律师事务所主任律师付建认为，从法律角度来看，药店店员和经营者的确应对店内的顾客负有安全保障义务，从人道主义精神看，店员也应采取必要措施，保障顾客的生命安全。

北京京展律师事务所主任律师张晓玲也认为，药店作为公共场所，经营者应尽到安全保障义务，如地面湿滑、有障碍物等，导致老人的摔倒与这些安全性设施有关，那么药店就必然有救助义务，甚至可能会因此担责。

“但若并非药店客观原因导致老人摔倒，那么就只能从人道主义层面要求药店经营者给予救助，无法要求其履行法律责任，也不应该事后追究其法律责任。”张晓玲指出，从视频看，药店店员在发现老人倒地后已拨打报警电话，从道义上来说，该店员已经尽到了帮扶义务。

在付建看来，老人倒地后已有警察到达现场，说明药店店员拨打了报警电话，已尽到了基本的救助义务。基于此，倒地老人的家属不应再追究该店员的责任。“更可况，若药店店员不具备急救常识，非专业的急救操作反而会对老人造成其他伤害。”

编辑：郑宗敏

来源：红星新闻

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