2024-11-26 汉堡吃出形似尾巴异物 华莱士回应
近日，有网友称在西安华莱士（群星莱骊店）购买的汉堡白熊资讯网中吃出了异物。视频显示，异物形状类似某种动物的尾巴，这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”，当天联系了店家进行退单，并要求10倍赔偿，但店家仅做了退单操作，对赔偿没有同意。
截图自网友视频 据悉，该店工作人员称异物已经送去化验，但因为是刚上班，还没有结果，之后已经联系顾客，将按照其诉求进行10倍赔偿。2dwlpmQPpY5日下午，当事人向媒体表示，店家确实联系了她，但没有提赔偿。据中国新闻网消息，记者就相关问题联系华莱士方面，截至发稿，暂未收到回应。另据媒体报道，11月25日，店铺工作人员回应称异物是速冻品。对此，华莱士400客服回应称，产品是有供应商，已经接到关于此事的相关投诉，具体处理方案还要白熊资讯网等化验结果出来，前期已经跟客户进行了沟通。至于异物能否排除是老鼠尾巴，客服回应称不清楚。
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