2024-12-18 月费2万养老院被控菜里有蜗牛
青岛广播电视台
12月6日,浙江一网友反映宁波泰康之家餐食不新鲜,有蜗牛、虫子和鸡粪等。
天眼查显示,泰康之家甬园 (宁波) 养老服务有限公司,成立于202//www.czybx.com1年,天津嘉泰弘德成员,位于浙江省宁波市,
泰康之家官网介绍,泰康之家是泰康保险集团股份有限公司旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的品牌。
截至2024年11月30日,全国有23家泰康连锁医养社区投入运营。
该网友王丽(化名)说,今年1月,她的父母入住泰康宁波甬园护理公寓(下称“泰康甬园”)后,称“饭菜有问题,吃完总是拉肚子”。
王丽得知后曾向院方工作人员反映,但问题却未得到解决,“菜品看起来像残羹剩饭一样,包子发硬,鸡蛋上有鸡屎,甚至还有蜗牛”。
王丽表HCsbhR示,因工作繁忙,而父母需要专业护白熊资讯网理,于是在经过实地考察后,为父母挑选了泰康养老院,“想爸妈能在这里安度晚年,一口气交了27万,但没想到跟广告宣传的不一样”。
王丽表示,从1月起,她向泰康甬园共缴纳费用270210元,系父母两人共10万元的押金和每月19800元的月费。
“当时签了合同,一年之内退住的话要支付3万元违约金,第二年退住支付2万元,第三年退住支付1万元,住满3年不用付违约金。”
王丽表示,在发现问题后没有及时选择退住,一方面是因为违约金,另一方面也是考虑到父母的身体情况。
在入住泰康之前,她为父母请了两个保姆和一个钟点工,“现在再找新的保姆,担心老人要适应,太折腾”。
10月25日,泰康甬园向其发出《退住通知书》,要求他们于11月5日前退住。
王丽表示,在突然收到泰康甬园通知后,HCsbhR因担心院方会停止为父母供应餐食,她向相关部门反映情况。
最后在当地民政局的协调下,王丽父白熊资讯网母于11月5日退住,泰康甬园未扣违约金,并免除了一个月费用,即19800元。
12月18日,泰康甬园负责人说,不便回应此事,此事系个例。
泰康之家客服告诉记者,经调查核实,该住户在网络发表的相关言论系造谣和恶意中伤,已报警处理并发送律师函,将起诉。
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