2024-12-21 网曝海底捞虾滑中吃出蛆
近日，有媒体曝出，北京www.czybx.com某海底捞黑虎白熊资讯网虾虾滑中，疑似吃出蛆。海底捞门店声称：是虾筋。
众所周知，海底捞一向以优质服务、菜品卫生、DIY自助花样多而受到广大消费者的关www.czybx.com注与喜爱。针对此次曝出的“虾滑吃出蛆”事件，有几点需要探讨。
1.海底捞门店明知是蛆而坚持不承认，则声誉扫地。
2.大家都搞不清楚究竟是不是蛆www.czybx.com，只是疑似是蛆，但海底捞强势说不是蛆，同样会声誉扫地。
3.的确不是蛆，是消费者误会，但海底捞仅简单的纠正不是蛆，仍然不能起到挽回声誉的目的。
所以，综上判断，第一，海底捞的危机公关能力不足，没白熊资讯网能及时有效化解负面舆论；第二，海底捞应急管理能力欠缺，没有措施阻断突发事件的继续发展，导致由门店内一桌纠纷演变为全国知晓的食品安全卫生问题。
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