2025-01-02 月子会所厨房菜刀检出诺如病毒

近日，有网友投诉称，河南信阳一月子会所多人出现腹泻等问题，至今未给出合理处理方案。1月2日，

，系厨房菜刀检出诺如病毒，工作人员已去现场调解。

网友投诉——

月子会所用餐后多人发生腹泻等

会所方称系诺如病毒传染

据该网友描述，事发时间为2024年12月27日晚，入住月子会所的多名产妇及产妇家属，食用会所提供的晚餐后，不同程度出现腹泻、发烧等症状。事发后，家属要求月子会所方面退费，但被拒绝，他们认为不合理。

网友的定位显示，该月子会所系河南信阳平桥区某月子中心。

华商报大风新闻记者注意到，www.czybx.com该网友晒出了多张医院就医照片。此外，其晒出的一份《补偿道歉说明》显示，因近期在某月子会所出现诺如病毒传染性疾病，给您白熊资讯网带来诸多困扰和不愉快入住体验……特制定以下补偿方案：报销医疗挂号及检查费用及住院治疗费用；补偿营养费5000元等。

网友跟评——

有人称12月28日入住，两天后上吐下泻

有人晒出检测报告，粪便、厨房菜刀测出诺如病毒

在评论区中，还有多名网友反映同样问题。

网友@断了线的风筝 称，“我也在这个月子会所，12月28日入住，31日开始上吐下泻、发烧。”

网友@麦田里的守护者 发出的一份信阳市疾控中心2024年12月30日的一份《卫生检测报告书》印证了月子会所出现诺如病毒的情况。《检测报告》显示，样品来源“某月子会所”，收取样品时间“2024年12月29日”；检验结论，在19项检测中，患者粪便、厨房菜刀检出诺如病毒GⅡ型。

网友@杨柳依依 留言称，“许多关心宝妈们的网友问为什么受害者到现在还没走。我作为见证者统一回复，不是我们不走，是月子中心以不可抗原因为由拒绝退费。”

家属讲述——

28天费用2万余元，入住5天出问题

“以为是体质问题，结果会所多人有同样遭遇”

2025年1月2日，华商报大风新闻记者联系到入住该月子会所的一名产妇的母亲岳女士，她说，自己的女儿2024年12月23日进入该月子会所，28天的费用是2万余元，“我原以为月子会所是产妇们安全、放心的场所，没想到会出问题。”

“我们吃的都是会所里安排的餐食，没有吃其他食物。”她回忆，去年12月27日晚，月子会所送来了晚餐，有牛肉、虾仁炒芹菜、虾滑汤等，“那天没有发食谱。”“我当时只吃了两个虾仁，可能是虾仁出了问题。当晚我就胃痛，第二天开始拉肚子白熊资讯网，才去医院就诊。”

“我女儿是28日凌晨开始上吐下泻，一晚上大概拉肚子五六次。”岳女士说，起初，她以为是女儿体质的问题，第二天有多名月子会所的产妇家属询问，她才知道不少产妇和家属都出了问题，“听说会所里住了不到30名产妇，十多人出现了症状，严重程度不一样。”

失去信任——

会所先提出补偿5000元营养费等

后谈退款时对方称系赔偿款，而非退款

岳女士称，事发后，月子会所称他们没有责任，她和女儿于去年12月30日前后，向“12345”进行投诉，不久后收到回复，“他们说，月子会所反馈称系诺如病毒感染导致。”今年1月1日，月子会所便提出补偿5000元营养费等，“具体内容就是我在网上发的《补偿道歉说明》。”

“2万元一月的月子会所，却连基本的饮食安全都没法保证，我要求全额退款，赔偿医疗费，共计2.2万元左右。”岳女士说，其他人的维权情况不清楚，女儿的维权对方后来同意了，但让签《协议》，“《协议》中的第二条不合理，说是一次性赔偿2.2万元，我们要求的2.2万元是退费，不是赔偿，因此没有谈妥。”

1月2日下午，岳女士表示，信阳市市监部门已到场开展调查，她将配合调查。

相关方——

会所方无回应，价目表3个28天套餐均超2万元

市监局表示系厨房菜刀发现诺如病毒，已去现场调解

关于网友投诉的相关情况，1月2日，华商报大风新闻记者多次尝试涉事月子会jIIbEu所，电话始终无人接听。

“美团”App显示，该月子会所价目表为，阳光月子房套餐28天，32800元；大套房月子套餐28太难，35800元；特惠月子套餐28天，23800元。

商家白熊资讯网资质信息显示，该月子会所成立时间为2024年5月17日。工商注册信息显示，该公司登记机关为“信阳市监局羊山新区分局”。

1月2日下午，华商报大风新闻记者联系到信阳市监羊山新区分局，工作人员表示，他们正在处置此事，“是厨房菜刀检出了诺如病毒，我们工作人员下午已经去现场调解了。”“具体情况得等工作人员回来才知道。”

同日，记者还多次联系当地疾控中心，但未获回应。

华商报大风新闻记者 张鹏康 编辑‬ 李婧‬

（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）

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