2022-06-12 蔚来回应ET7行驶中突然“趴窝”
三言财经6月12日消息,近日,蔚来汽车产品质量高级总监在蔚来白熊资讯网社区发文称,近期收到两起ET7用户反馈车白熊资讯网辆在行驶中出现停驶情况。
经初步调查分析,导致该情况原因是车辆低压蓄电池充电模块发生了失效故障,该故障在仪表盘中有显示,但是不明显,对于有效引导用户停止驾驶并靠边停车提示强度不够。
发生故障后,车辆如果再继续行驶约10-15分钟,则可能产生车辆停驶情况。
目前,蔚来已紧急开发出最新软件版白熊资讯网本来修复提醒问题,同时,未来//www.czybx.com交付的车辆将刷新到最新版本交付。对于已交付的车辆,蔚来将尽快通过Fota推送给车主。
低压蓄电池充电模块失效问题目前看是小概率情况,车机端可识别,售后可修复。蔚来将尽快对该问题进行深入分析,希望用户在仪表上看到低压蓄电池电量相关白熊资讯网报警时停止行驶。
此前,有蔚来车主称自己仅提13天的ET7出现行驶中“趴窝”情况,自己正常行驶过程中,突然整车断电,刹车失灵。
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