倡议线下购物七日无理由退货 线下购物可以七天无理由嘛

相信很多人平时购物都是网购，现在很少人会去实体店购物了，原因是实体店购买之后几乎不能退货，近日倡议线下购物七日无理由退货，这一倡议获得了很多网友的赞同，接下来大家就随着白熊资讯网小编一起去了解一下~

倡议线下购物七日无理由退货

3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系eGDzMcOc，希望实体店经营者积极行动起来，主动承诺，认真践诺，为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用www.czybx.com作出贡献。这项倡议分为四个方面内容。

一、自愿承诺

秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励实体店经营者承诺实行七日无理由退货。同时，鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货。

二、履行承诺

承诺的经营者应当严格履行退货承诺。对消费者的合理诉求不拖延，及时办理退货，及时向消费者返还已支付的商品价款，提高消费者满意度。

三、主动公示

承诺的经营者应当在营//www.czybx.com业场所醒目位置，向消费者公示本店无理由退货规则。在销售商品过程中，主动向消费者说明。

四、接受监督

经营者履行承诺的情况，接受相关部门的监管和社会公众的监督。

目前，国内网络、电视、电话、邮购等销售方式，都已按照《消费者权益保护法》的规定，实施了七日无理由退货制度。随着我国转向高质量发展阶段，广大消费者期待“七日无理由退货制度”实现线上线下全覆盖。

为了进一步推进放心消费创建工作，改善消费环境，全面促进消费，畅通国内大循环，建设强大国内市场，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合倡议实体店经营者积极参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，对保护消费者合法权益、促进实体经济发展和构建新发展格局都具有重要意义。

据悉，近几年，浙江、江苏、上海等地的不少线下实体店经营者，已经在当地市场监管部门倡导下，自愿参加到“线下购物无理由退货”的行动中，并取得良好效果。

2020年全国网上零售额117601亿 未来线上线下相结合的零售方式竞争优势更明显

2020年中国经济成绩单发布!今年网购市场可谓火爆，你今年购物主要通过什么方式?1月18日，国家统计局发布2020年中国经济年报，全年社会消费品零售总额391981亿元，比上年下降3.9%。全年全国网上零售额117601亿元，比上年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%，比上年提高4.2个百分点。在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长30.6%、5.8%和16.2%。

今年受到疫情的影响，2020年1-5月份，社会消费品零售总额138730亿元，同比名义下降13.5%。整体来看社会消费品零售总额的增速在近两年出现疲软的态势。但相较于百货、超市等实体零售，电子商务近年来呈快速增长态势，对传统业态造成巨大冲击，顾客“分流”现象严重。根据国家统计局数据，2019年，全国实物商品网上零售额106324亿元，比上年增长19.5%。在线上零售增速放缓的情况下，对线下零售的冲白熊资讯网击仍未消除。

线上线下零售从之前的割裂敌对走向融合共赢，是大势所趋。目前，零售业的竞争打的是综合牌。线上线下结合包括支付、物流、仓储、售后等等，如果企业综合的牌打得好，竞争优势会更加明显。

针对零售企业的创新转型问题的探讨已经引起相关学者的高度关注，他们也在寻求如何推动“互联网+”与实体零售的融合发展。从商业的本质来说，商业是将商品生产出来然后出售给消费者。其发展过程从简单到复杂，再由复杂到简单。从简单到复杂是商业的精细发展，从复杂到简单是商业的流程简化。对于线下实体零售行业来说，其定位不应该仅仅是原有的“出租柜台”的形式，而是通过企业结构改革成为供应链的主导企业，通过整合供应链的上下游资源，简化供应链的整体流程，提高供应链的整体效益，进而实现零售企业的发展。线下实体零售业的创新转型无论是选择从线下到线上的双线销售，还是选择把线下搬到线上，都属于改变原来“出租柜台”的盈利模式，围绕消费者需求，从“便捷”和“体验”角度考虑改革方案。

伴随着全球消费需求、消费渠道、消费方式的转变，全球零售额迅猛增长的时代已经过去，零售额增速放缓是明显趋势。数据显示，2013-2018年全球零售总额保持小幅增长，但增速放缓， 2019年全球零售总额持续上升，同比增速小于4%。2020年受疫情影响，预计全球零售业总额将下滑3.2%。德勤全球发布了《2020全球零售力量》报告,报告显示,沃尔玛、开市客、亚马逊成为德勤零售商榜单前三。随着我国社会生产力的提高，人们消费水平的提升，我国社会消费品零售总额持续上升。2014-2019年，我国社会消费品零售总额呈持续上涨趋势，增速总体呈波动下降趋势。2019年，中国社会消费品零售总额达到411649亿元，同比增长8%，增速下降1个百分点。而在社会整体消费品零售中，随着移动互联网和物流的持续发展，以及各大网络营销活动的推广，线上购物已成为日常生活中必不可少的部分。我国线上消费零售额持续增长。

2014-2019年，全国线上零售额从27898亿元增长至106324亿元，线上零售总额虽然持续增长，但是不可否认的是近年来线上高增长时代已过天花板，2014-2019年线上零售增速总体下滑，增速放缓。线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。随着疫情在全球范围内的爆发，消费者继续保持保守的消费模式，必需消费品预期将会保持较好的表现。

回望“十三五”，在外部风险与挑战增加、经济全球化遭遇逆流、新冠肺炎疫情冲击的大背景下，中国经济依旧稳健前行。从2016年到2019年，年均经济增长率达到6.7%，高于世界经济平均水平3.9个百分白熊资讯网点，我国对世界经济增长的贡献率在30%左右，持续成为推动世界经济增长的主要动力源。“十四五”规划时处重要战略机遇期和“两个一百年”历史交汇期，具有继往开来的里程碑意义。

据商务大数据监测，网络零售B2C模式占比不断提升。B2C零售额占全国网络零售额的比重达75.8%，较上年同期提升4.1个百分点。化妆品、智能家居、保健品等消费升级商品销售额增长较快，同比增速均超过30%。10万多品牌参与首届“双品网购节”，销售额达770亿元，同比增长超过32%。新品加快上市，主要电商平台的核心品牌，80%以上在今年“618”期间发布了新品，销量超过百万件。

线上购物的利弊

一、商品价格相对低廉。网购行业的蒸蒸日上是因为网络经营是无店面租金、无装饰成本、低广告宣传成本及省去多重环节的直销模式。因此价格要比实体店低廉，因此深受消费者追捧。

二、购物的便利性。物流公司的兴起为网络交易买卖双方节省了时间，提供了便利。另外通过网银支付，降低了消费者在支付中金钱损失的意外事故的可能性。

但只要是一件事物，总有它的弊端，接下来谈谈弊端。

一、消费者知情权存在一些问题。消费者只能通过图片和文字了解商品，有些商品的描述模棱两可，容易产生歧义。拿到的产品与描述或者图片不符。

二、快递问题。有些快递服务差，物流比较慢，在运输搬运中，粗暴的对待快递物品，严重者会使产品破坏损害其正常使用。另外，进行退换也比较麻烦。

三、售后服务问题。没付款前，卖家承诺的很好，回复很及时。付款后，有些商家售后服务差，或者不予及时处理。

线下购物的好处和坏处

资金安全，在实体店购物，选中货物后再付款，不会出现付款之后收不到货物的情况。

质量有保障，实体店购物能够看到货物的质量，而网店购物质量无法保障。

用时短，实体店购物付款后便可拿到货物，无需等待快递送达，维权方便，在实体店购物，一旦出现质量等问题，手持发票便可进行维权。

节约资金，在实体店购物可以与商家砍价，退换货方便，一旦出现不合适的情况，可以随时退换货。

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