饿了么回应7道菜仅1道正品 7道菜代表什么

为了更好的方便大家，代跑也在近几年是非常的常见，但是近日却有一件关于代跑的事件引起了大家的关注，据最新消息报道饿了么回应7道菜仅1道正品，那么7道菜代表什么，这个事情会怎么处理呢，接下来大家就随白熊资讯网小编一起了解看看~

饿了么回应7道菜仅1道正品

针对媒体报道的跑腿骑手一事，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。

代跑腿行业本身是为了生活便利而产生，是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。我们也将举一反三，加强管理，不断提升服务水平。

此前报道：

7道菜只1道是正品，武汉一跑腿骑手被指“以假乱真”

3月20日，湖北武汉。李女士及朋友通过饿了么跑腿点餐“靓靓蒸虾”，送来的7个菜，仅1道菜系该店出品。骑手甘某白熊资讯网称，6个菜在外购买是担心超时，差价只有20多元。

3月22日消息，针对媒体报道饿了么骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”事件，饿了么官方微博发文回应称，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。

根据此前媒体报道，湖北武汉的李女士及朋友通过饿了么跑腿点餐“靓靓蒸虾”，送来的7个菜，仅1道菜系该店出品。骑手甘某称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单(行业语，即账单)，如此操作，他“昧”了顾客36元。

饿了么方面表示，代跑腿行业本身是为了生活便利而产生，是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。我们也将举一反三，加强管理，不断提升服务水平。

骑手跑腿 为赚差价瞒天过海

3月19日，湖北武汉的王先生发现，花了近500元，送上门的7道菜竟是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。

3月20日，饿了么骑手甘某回应上//www.czybx.com游新闻记者称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单(即账单)，如此操作，他“昧”了顾客36元。而甘某此前表示，6个菜在外购买是担心超时。

王先生说，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。

3月19日，王先生家来了朋友，他通过饿了么跑腿代购服务，在“靓靓蒸虾”水厂店点7个菜。1个多小时后，甘某将7个菜送至王先生家中。他端起凉面时心里犯嘀咕：以前这家店的大份凉面够3个人吃，为何这碗凉面分量不足？

随后，王先生拨打了靓靓蒸虾水厂店电话，店长林女士加了其微信eXYwbwFu。看到凉面图片后，林女士告诉王先生，该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁，这碗凉面不是该店的。看完其他6个菜的图片后，林女士说只有一个菜是该店做的。

王先生不敢相信，又给林女士发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。林女士答复，这张水单也不是该店的。他们的水单上会打印时间，但这张水单上没有时间。

据林女士提供的监控视频，该骑手男子只提走一个菜走出店门，是价格80元的葱烤龙虾。

其余的6个菜是哪来的？

3月20日中午，上游新闻记者拨通了骑手甘某的电话。

甘某先说：“我是在靓靓蒸虾买的，我有支付记录。”

又说：“大部分菜都是在靓靓蒸虾买的。”

最后说：“3月19日下雨，我接单时离得远，怕耽误送餐时间，我在江汉路上一个餐馆买了6个菜，在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元，只多拿了顾客36元。”

上游新闻记者问甘某：6个菜是哪家店买的？假的靓靓蒸虾水单是怎样打印出来的？是你个人行为，还是与餐馆合谋？

针对上述3个问题，甘某挂断电话，未做回答。

编号为327043的饿了么客服员告诉上游新闻记者，顾客选择跑腿代购服务时，会支付跑腿代购费用和所购商品的钱；平台只收取跑腿代购费用，再和骑手结算；所购商品的钱由骑手支配。

“造假一条龙”？商家盼饿了么彻查

骑手甘某说是为了节约时间，而在其他店购买6个菜，武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司负责人蒋先生并不认同。他说，甘某到该店www.czybx.com只买一个菜，就是想规避平台查询送餐路线。如果不是这样，他完全没必要专门跑一趟。

蒋先生称，有人打印出“靓靓蒸虾”的假水单，这人或是甘某，或是不明餐馆的工作人员。若是餐馆工作人员，就说明此事背后有“造假一条龙。”

此前，上游新闻记者让甘某提供支付记录时，他给了一白熊资讯网张商家收款记录(金额为349元)，商家名为虾蟹王。

“骑手的行为，抹黑了我们的品牌。”蒋先生希望饿了么平台彻查此事真相。

3月19日，王先生已拨打饿了么平台反映此事。饿了么平台给王先生的回复是：此事由客服专员处理，但客服专员在休息，会加急处理。

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