美团给骑手留8分钟弹性时间有什么影响 8分钟弹性时间有用吗

前有饿了么的多等5分钟功能，而后美团推出留8分钟弹性时间，虽然看似给骑手送餐的时间增多了，但是依然没有从根本上解决问题，而且8分钟本身是存在的，美团给骑手留8分钟弹性时间有用吗？下面带来全面介绍。

美团给骑手留8分钟弹性时间有什么影响？

美团外卖9月9日发布声明，表示将更好优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间;同时改进骑手奖励模式，让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。

恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入，与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。将从送白熊资讯网单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。

首先就有消费者不买账了，现在连给消费者选择可不可以多等5分钟的机会都不给了?直接要多等8分钟?

当然，这8分钟消费者可能早就开始多等了，只是你们不知道罢了。

有不愿透露姓名的业内人士表示，美团在给客户预计送达时间的基础上，都会给骑手留下一定的弹性空间，且对骑手代理商的一个考察基础就是+8分钟，这在业内被称为“T+8”。

这也印证了上面提到的美团骑手小哥揭底的说法，这8分钟本来就是存在的，并非因为这次提速引发的舆论而做出改变的。

该人士称，这意味着美团没有任何改变，也没有在时长方面做出任何让步。

不过，这也是美团一贯的风格，疫情期间美团被吐槽佣金不降反涨后，同样也没“服软”，佣金还是没降，只是告诉你：“我们有补贴，我们有返佣，我们还有金融贷款”，这波操作也被网友批评“没诚意”。

第三，按照美团小哥的说法，消费者可能根本就不知道这8分钟的存在。也就是消费者看到了30分钟的送餐时长，而小哥看到的38分钟的时长。双方不同步，一方面给消费者快的错觉超时就是小哥的问题。另一方面小哥紧赶慢赶恐怕消费者误会。小哥被投诉受到处罚的几率明显上升了。颇有点“吃完东家吃西家”的感觉。

第三，在《外卖骑手，困在系统里》一文中，美团的骑手并未提到这8分钟，而美团某配送站站长表示2016年到2019年，就收到3次加速通知。也就是这次引起争议的加速，极有可能仍然是硬性的提速。消费者看到的还是30白熊资讯网分钟，但美团已经要求小哥加速到28分钟。然后就是再加上回应中的“弹性8分钟”了。

唯一的可取之处是，美团终于承认是自己“没做好”，回应也比饿了么多了不少字，当然时间肯定要晚饿PZbxs了么10个小时，毕竟需要“系统背//www.czybx.com后的人来解决”。

当然，对于饿了么的回应，也称不上完美，但是，绝大多数消费者是善良的，他们的观点是，送餐时效对他们来说要求并不苛刻，让消费者选择是否需要加时，不如平台直接将延时加给小哥就算了。

感谢这部分消费者的支持，但同时有些消费者对时效比较在意，也可以理解，小哥们先赶着送你们的单就好了。

将这个选择权给到消费者，是一种双向选择，也不能算是甩锅的做法。

还有没有更优的选择呢，也要留给平台时间和机会让他们去发展、尝试、完善。

比如平台对于消费者，可否将送餐时间划定一个大概范围，预计30分钟的送餐时间，在用餐高峰时间5分钟-10分钟都是合理的，在非高峰时间，预计30分钟的送餐时间，消费者可以选择是不是多给5分钟-10分钟，并将这个时间www.czybx.com明确告知消费者。

而平台对于骑手小哥，可否再宽容一些，虽然消费者没有选择点击“多留5分钟”，但只要消费者没有投诉，超出时间如果不长，也别罚小哥，超出时间太长，适当少罚小哥一些。

以上就是全部内容，请大家继续关注。

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